Jorge Elarrat Parte 5 de 7

eh ISO aqui não tem nada a ver com a nossa conversa mas tem a ver com o que eu falei tá aqui oo a obra é libertação nós conseguimos achar aqui ó essa é a pregação ó eu não vou ler tudo porque não é necessário eu quero mostrar para vocês essas frases a começa aqui ó nem lágrima nem mamento ele faz uma argumentação aqui ó quem abriu a porta para Viar e fluir prepare-se para recebero as forças tremendas que desencadeou etc quem agregou a calúnia suportará Os Gêmeos e pesas quem des deu a visão para descubra novas forças para contemplar os resultados O desequilíbrio etc etc e ele vai acusando todo mundo agora você fez ai vai alcançar você e aí ele vai seguidores do vício e do crime tremei condenados por vós mesmos conservais a m prisioneira da mais baixas forças da vida e tal e ele vai olha olha os esgazeado pelo papor já aberto todas as máscaras fizer o E aí el vai ele vai mais para frente continua quem os acusa de falade e exc etc ele vai embora ele colocando aqui uma série de le aqui chamando a mulher ele vai comend em noa É nesse momento aqui então você vê que essa pregação qu assim quem fez isso vai ter consequência daquilo quem fez isso vai ter consequência daquilo Pois é eu não sei na hora intervalo Men é a menopausa acabado é são Pontas de calor aí nós ficamos exatamente aqui não é então nós eu queria só antes de passar à frente fazer só uma observação perguntara coisa V aproveitar fr a gente tá falando de acolhimento aqui mas esse acolhimento tudo que a gente tá falando não é uma tarefa específica não é uma é é é um atendimento Não é isso não é atendimento fraterno isso não é uma tarefa constituída isso é acolhimento assim é eu com Fulano é é é a é na maneira de nós nos comportarmos é o acolhimento no sentido de como é que eu olho pras pessoas como é que eu falo com as pessoas como é que eu pessoa trato outras pessoas eu não me eu não me referi a atendimento fraterno pelo diálogo que faz parte do atendimento espiritual é um é uma Peça constituinte do atendimento

as pessoas como é que eu pessoa trato outras pessoas eu não me eu não me referi a atendimento fraterno pelo diálogo que faz parte do atendimento espiritual é um é uma Peça constituinte do atendimento espiritual não é isso vou me referi à maneira de nós nos relacionarmos de como é que a casa trata as pessoas que vão pessoas chegando na casa ainda ninguém vê é gente chegar e e dizer a gente tem que assistir aquele filme Avatar eu vejo você né então você dizer pessoa que você tá vendo ela eu vejo você eu tô te vendo Eu eu percebo que você tá ir lá tudo bem Você tá a gente poder se relacionar com os outros ter um momento para perceber que o outro está lá foi isso que eu falei até agora a quando eu falo de acolhimento estou me referindo a acolhimento na forma de uma postura dos Trabalhadores em relação às pessoas não é o atendimento fraterno dial não é aquela tarefa constituída que a pessoa senta e você vai conversar com ela não Estou referindo a nada disso agora vou falar de recepção neste exato momento a gente vai falar de recepção bom então nós falamos da da do acolhimento na casa e falamos do acolhimento ao trabalhador e agora a gente vai trabal do acolhimento como tarefa Agora sim a recepção Da Cas que também não tem nada a ver com atendimento fraterno temp diálogo em algumas eh alguns trabalhos T de alguns estados eu reconi uma parte material que eu queria mostrar para vocês que é sobre como a gente deve trabalhar com as pessoas que chegam o visitante chega volto a repetir isso aqui não éo estraté é visitante a pessoa chegou e você vai abordar a pessoa que tá chegando na casa como é que ele chega então tem visitante que chega equilibrado chega bem Bom dia vim aqui boa noite conhec a casa tal quando a gente recebe uma pessoa que ela tá aprad não tire a pessoa do prumo Porque como a pessoa veio aprumada a gente faz o favor mal sujeito então quando a pessoa chegar bem na casa espía converse com ela normalmente sem Poso de missionário tá bom pessoa chegou na casa conversa Opa Tudo bem que prazer meu

da a gente faz o favor mal sujeito então quando a pessoa chegar bem na casa espía converse com ela normalmente sem Poso de missionário tá bom pessoa chegou na casa conversa Opa Tudo bem que prazer meu irmão Seja bem-vindo ao templo do saber aonde as almas se reúnem para o encontro menos tudo bem não entrar até nas obras que tratam sobre atendimento aos estudos na reunião mediúnica diz que a gente tem que tratar os espíritos como coisa daqu do aqui não do além se for querer tratar os espíritos como se fosse do além fica mais difícil de atender Tem que atender os espíritos tentão uma Alé for do a quem que dirá o estamos a quem muito mais justamente atendendo su naturalidade mas tem vezes que a pessoa chega na casa Espírita meio agitadinha quando chega agitado não agite mais a pessoa A pior coisa para dizer quem tá agitado é Fique calmo gente palav deixa mais nervosa deixa mais nervosa a senhora fique calma por favor pronto aí é que você irrita o cidadão a pessoa tá irritada tá tá tá agitada não não aguce mais faça com que ela perceba você diferente e ela então se acalma se vocês se comportarem bem eu vou mostrar umas técnicas que tem a gente pode usar eh A pessoa veio angustiada que é muito comum chegar na casa Espírita atrás de um consol cheguei e a gente é a primeira pessoa que vai chegar para conversar com ela tá chegando como você recebe alguém que chega Nessa condição nós não devemos chegar mas o que foi que out sená quer falar pode falar pode confiar em mim pode falar pode falar fica insistindo com a pessoa deixa a pessoa à vontade se ela quiser falar ela fala se for um dia de atendimento fraterno diálogo ótimo que você recepciona a pessoa e já conduz o pessoal que tá atendendo atendimento fraterno maravilhoso mas a gente nunca deve forçar a pessoa para abrir o cofre do coração dela se ela não quiser falar não precisa falar você está lá à disposição se o sujeito chega desconfiado na casa Espírita querendo saber o que tá acontecendo não não faça eh investigações em cima dela não fique

la não quiser falar não precisa falar você está lá à disposição se o sujeito chega desconfiado na casa Espírita querendo saber o que tá acontecendo não não faça eh investigações em cima dela não fique você tá desconfiada né el tá tô percebo que você tá com olhar se a pessoa tá desconfiada não não não diga para ela o que você tá lendo Tá agitado você tá agitada né Tá nervosa você tá nervosa né fique calma e a pessoa tá tá desconfiado tá a gente não deve fazer isso que você cria um constrangimento na pessoa quando isso acontece a gente deve explicar o mais séo possível para facilitar esse processo se a pessoa entra e não quer ser notada não sa fazer Ei você aí no fundo para cá pra frente aqui a pessoa sentou e ficou lá pertinho respeite a decisão da pessoa aqui vou dar uma uma uma dica de de oratória para vocês existe situações em que a gente vai fazer palestras locais igual ória é muito maior do que o público aí o orador chega lá para fazer a palestra e tem dois aqui tem três lá atrás mais cinco aí no fundo aí você fica o que que você faz você vai gritar para todo mundo ouvir você porque nem todo o auditório tem uma um microfone ou você vai chamar as pessoas para frente se você deixar o povo onde tá vai gritar igual louco para ser ouvido pelos que decidiram sentar no fundo quando o preço lá atrás é o mesmo daqui da frente ou você vai dizer não vocês venham pra frente aqui e para cá adulto não suporta ser mexido no lugar vocês aí no fundo tem cadeira vaga aqui na frente passa para cá a pessoa se sente menino e a pessoa já se levanta com raiva de você e pro orador ser porque ele quebra a empatia que ele tem que ter com o que é que as obras de literatura sobre oratória sugerem sobre isso que que se deve fazer quando você chegar auditório que tiver essa situação faça da seguinte maneira assim diz os livos dizem os livros você se vira pro que é o portador do trabalho dirigente e diz chama o pessoal paraa frente P aí ele vai chamar e a antipatia vai toda tamb e mas eu não tô metindo a verdade

iz os livos dizem os livros você se vira pro que é o portador do trabalho dirigente e diz chama o pessoal paraa frente P aí ele vai chamar e a antipatia vai toda tamb e mas eu não tô metindo a verdade você transfere tudo para ele E aí você faz a palestra todas as Vas antipáticas são ele que toma tudo que tem que dizer que é antipática ele que vai falar ele tá ali para ser o para-choque de tudo que é ruim o orador não pode se protestar com isso ele não pode passar por esse constrangimento que ele vai amanhar a relação com o público isso tem para coa Não obrigado a ser simpático então ele faz esse serviço mais pesado o único risco é o dirigente dizer olha gente por mim vocês iam ficar um cristão o orador pediu que eu chamasse vai bom se não quer ser notado Vamos respeitar isso um sorriso às vezes é o suficiente para acolher a pessoa onde ela está para ela se sentir recebida também nós temos a pessoa que é em vida que não gosta de falar isso acontece às vezes às vezes em grupo de jovens aparecem um que vem visitar o grupo de jovens aí Fulano você não falou venha falar você aqui Aí o cara primeira vez que el gente ele tá se ele podesse enterrar no lugar de se enterrar F vem aqui na frente para lá aí não volta nunca mais há pessoas que são tímidas e a gente precisa respeitar isso nas pessoas eh se tiver conversar com ele você procura fazer de maneira que ele t iniciativa na conversa não vá você sim aí e como é que é hum Você é casado casado e aí não sei o qu T for isso e a pessoa só sim não quando a pessoa Começa a responder com monossílabos Esqueça ela não está querendo conversa bom existem outras situações o sujeito chegou zangado aborrecido aí nós temos que fazer com que ele esgote de desabafe eu vou mostrar isso depois com uma técnica que a gente usa para trabalhar pessoas com T reitos que vão vão trabalhar com noo isso é bom para conversar com pessoa chegou aborrecido na casa Espírita conversar com marido com sogra cliente aborrecido is é uma beleza Daqui a pouco se a pessoa chega na casa curiosa

balhar com noo isso é bom para conversar com pessoa chegou aborrecido na casa Espírita conversar com marido com sogra cliente aborrecido is é uma beleza Daqui a pouco se a pessoa chega na casa curiosa Já que vocês vão ficar com esse material deixar para você v o curioso Você vai informando o espiritismo Mas a gente não deve levar a conversa no rumo de curiosidades a pessoa é verdade que cont coisa É verdade e e a essência do Espiritismo não é essa questão da curiosidade é a transformação moral Então sempre que você puder ele tiver muito curioso Você insere nas suas respostas a importância da transformação ve de ficar dando É verdade que o Chico Xavier fazia tal coisa isso não é nada da minha vida fazer era muito mais aí não é exatamente essa a resposta que você deve procurar tá bom se ele é muito falante muito falante você vai ouvindo a pessoa a gente quando tem você tem uma técnica o pessoal que trabalha com es a gente quando tá em é trabalhando e tem uma pessoa que fala muito você vai balançando a cabeça e vai prestando na respiração dele balança a cabeça e observa ele respirando Porque como ele é humano uma hora ele tem que respirar quando ele respira você faz a seguinte coisa você diz exatamente Vocês entenderam você aponta para ele aqui vira vira só o que ele comentou isso é muito importante gente e sempre concordando você não vai dizer é errado você vai dizer Exatamente olha que curioso isso que ele colocou isso aí é é importante que a gente olha e você pá gosta o ser humano é uma estratégia para você tomar a palavra bom como eu disse a vocês que ia mostrar um material que tem que pode nos ajudar a fazer esse processo de entendimento de comunidade com as pessoas há algumas técnicas essas técnicas não são necessariamente espíritas mas são técnicas que estão aí e que a gente pode se apropriar existe um uma literatura farta sobre um assunto chamado neurolinguística eu não sei se vocês já tiveram a chance de estudar a neurolinguística ela é uma ciência que surgiu nos Estados Unidos no final dos

ste um uma literatura farta sobre um assunto chamado neurolinguística eu não sei se vocês já tiveram a chance de estudar a neurolinguística ela é uma ciência que surgiu nos Estados Unidos no final dos anos 70 ela é fruto de uma fusão do trabalho de dois pesquisadores j p e John grinder eles juntaram os seus trabalhos e construíram uma pesquisa porur a ver o que é que faz uma pessoa ter sucesso como é que uma pessoa faz para ter sucesso só que sucesso para eles não é o que a gente geralmente pensa que possa ser sucesso para ele quiser a pessoa ter sucesso profissional ou seja se dar bem profissionalmente mas não somente isso precisa ter sucesso interpessoal se eu sou um profissional muito bom na minha atividade mas eu não tenho habilidade interpessoal não tem sucesso mas só que eu posso ter muita habilidade interpessoal ter um sucesso profissional maravilhoso você ser uma pessoa depressiva sobrecarregada perturbada porque todo mundo me cobra o fica doido e aí por isso você prisa ter o terceiro eixo que é o eixo pessoal ter sucesso é equilibrar esses três eixos A questão profissional a questão interpessoal e a questão referente a eu comigo mesmo tenho que estar feliz com quem eu sou tenho que ter uma boa relação com o outro tenho que ter na minha atividade na sociedade satisfação com o que eu faço se eu conseguir equilibrar os três eixos eu tenho sucesso posso até não ter dinheiro mas tem sucesso porque não é ser rico é você conseguir harmonizar a vida em redor de você e aí eles resolvemos saber o que é que fazia as pessoas terem sucesso esse aqui é o vend E este aqui que vocês não estão conseguindo ver é é o John esse aqui é linguista Esse é linguista e esse é psicólogo e programador de computadores esse John dizia que a verdadeira comunicação não está nas palavras está na energia das palavras chegue na sua casa quem tem cachorro pegar o r e aí você chega em casa e diz assim pro cachorro Mas que cachorro feio que coisa mais feia ele vai ficar todo feliz porque ele

tá na energia das palavras chegue na sua casa quem tem cachorro pegar o r e aí você chega em casa e diz assim pro cachorro Mas que cachorro feio que coisa mais feia ele vai ficar todo feliz porque ele não sabe tá serend Dio ele não entende as palavras entende a energia das palavras nós somos assim também a a a vibração da voz a entonação da voz da maneira como nós impost a nós é que leva a maior parte da informação que nós damos aos outros Esse é o pensamento e a ideia dele é aprender a trabalhar essas capacidades para que você consiga fazer as coisas melhor e já tinha a seguinte defesa que a mente humana é um computador então você pode dar um reset Pode colocar um um programa pode programar desprogramar resetar basta que você saiba dar os comandos você programa o outro os dois se juntaram e fizeram programação neurolinguística por isso que ela tem esse nome são esses dois pesquisadores eles então criaram esse negócio tem um monte de definição primeira definição é uma estratégia de modelagem comportamental baseada em experiência exitosa ok quem teve sucesso Fulano Então vou me modelar nele como é que a pessoa fez para ter sucesso eu vou me inspirar nessa pessoa dar um exemplo disso como é que é num num trabalho de terapia de grupo que existe muito fora da casa Espírita esse trabalho de apoio à família de drogados apoio a pessoas que estão querendo abandonar o determinado vício tem sempre terapia de grupo aí como é que funciona eu não sei mas o que eu faço com meu filho tal aí o outro dis ah o meu filho era assim e eu fiz isso aí eu olhando o exo que o outro teve eu vou copiar o modelo dele pra minha vida isso chama-se modelagem eu tô vendo como é que você fez a eu vou aplicar lá em casa só deu certo o menino parou então a neurolinguística é mais ou menos isso eu descobri quem é que fez que deu certo e eu me modelamento para conseguir resultado também tem uma definição que FZ que é o estudo de como pensam e de como agem as pessoas de sucesso então como é que as pessoas de sucesso agem Ah

deu certo e eu me modelamento para conseguir resultado também tem uma definição que FZ que é o estudo de como pensam e de como agem as pessoas de sucesso então como é que as pessoas de sucesso agem Ah é assim Hum então vou descobrir como é o padrão de comportamento deles depois nem quem diga que ele é o estudo da experiência subjetiva do ser investigação da da natureza interna do homem e como é que nós internamente funcionamos tem essa aqui que é que os psicólogos menos gostam que a pía é o manual de operação da mente nós nascemos sem manual e ali o manual que ajuda a gente saber como é que a mente funciona e tem um último preocupante para todos nós que diz que podia ser no linguísta é sair da condição de casa para ingressar na condição de Caçador quem não conhece linguística pode estar sendo caçado por alguém que conhece que a pessoa usa as armas e pode estabelecer uma dominação vamos ter assim mais claro o processo de sedução é todo ele um processo neurolinguístico todo ele qualquer processo não estou falando só de seção afetiva mas seção para você comprar um produto ai fulana ficou deita Olha é a sua cara isso aí são estratégias baseadas em fenômenos de neurolo aí o que fizeram os dois pesquisadores Eles resolveram fazer uma análise eles pegaram milhares de pessoas e uma uma centena de comportamentos para investigar como as pessoas andavam como as pessoas falavam como é que as pessoas dirigiam como elas reagiam quando eram agredidas como elas faziam quando alguém falava delas uma calúnia como elas se comportavam quando sabia que alguém que ela amava estava doente como ela fazia se alguém falava mal dela monte de Conduta e as pessoas saíram e entrevistando as pessoas e sabendo o que é que elas como elas reagiam em cada uma dessas coisas passava então no mapeamento qual eram as palavras que as pessoas usavam qual era o comportamento que elas adotavam você vem dirigindo para o seu carro no sinal alguém vi por trás e bate atrás do seu carro parado no sinal qual é a sua

eram as palavras que as pessoas usavam qual era o comportamento que elas adotavam você vem dirigindo para o seu carro no sinal alguém vi por trás e bate atrás do seu carro parado no sinal qual é a sua atitude sai do carro vai atrás e pergunta alguém se machucou alguém se machucou ai graças a Deus só prejuízo material Ou você já sai com o seu extintor de incêndio na mão quebrando o carro do outro uma chave de roda furando o carro todinho e sacando a pessoa do do assento e quebrando ela todinha Qual é a sua atitude então aí são as análises dos comportamentos das dos gestos como que as pessoas gesticulam que tipo de de gesticulação fazemos e até as reações que nós temos eles mapearam tudo e houve uma coisa interessante depois que eles mapearam tudo eles identificaram ar o seguinte agora que tá tudo mapeado quem são desse universo nosso aqui as pessoas que equilibraram aqueles três eixos que equilibraram o profissional com o interpessoal com o pessoal aí Ah o 12 o 47 o 128 509 2000 e tanto tiraram esse pessoal da planilha para olhar quando eles tiraram descobriram o quê que o pessoal que tinha sucesso tinha um padrão de comportamento semelhante neurolinguística nada mais é do que a divulgação da planilha do que é que as pessoas de sucesso fazem para que elas sejam de fato pessoas de sucesso se vocês quiserem eu mostro o perfil se não quiserem eu pulo esse slide a gente vê o próximo interessa del eu vou mostrar mas não quero que ninguém grite bingo quando tiver todos tá bom perfil da pessoa que obtém sucesso isso significa dizer se a pessoa tem esse perfil significa que ela tem habilidade profissional tem grandes condições de manter uma relação afetiva com alguém e está em paz consigo mesmo tá bom primeira característica primeira característica que eles descobriram que por sinal é a característica mais frequente de tudo que se viu em termos Deo Quem Sucesso São pessoas flexíveis não é flexível é a pessoa não é para ir pra academia Fazer pilates para ficar flexível é flexível no sentido

erística mais frequente de tudo que se viu em termos Deo Quem Sucesso São pessoas flexíveis não é flexível é a pessoa não é para ir pra academia Fazer pilates para ficar flexível é flexível no sentido comportamental O que é que ISO significa quem não é flexível está fadado a ter dificuldade profissional de manter um relacionamento de aceitar a si mesmo e portanto não OB tem sucesso é uma pessoa que vai ficar à margem disso aí nós se queremos obter sucesso para nossa vida precisamos desenvolver a capacidade de sermos flexíveis como é essa flexibilidade Esse é tão significativo que gerou o princípio zero da neurolinguística o princípio zero da neurolinguística é o seguinte quem cede está no controle quem cede está no controle quando a gente ouv isso a primeira vez acha que is está errado mas é isso mesmo quem é que manda em casa o homem ou a mulher a mulher os dois os dois mulher o pobrezinho pensa que manda ele ela faz ele pensar aqu ele que manda mas ela faz assim faz assim o pobrezinho faz tudo que ela quer ainda acha que é ele que manda Ele pega a mulher e leva na concessionária e diz vamos escolher um carro hoje aí ela chega Ah bem não gostei desse não go ele vai levar o outro ele vai levar o outro e o vendedor sabe quando ela aponta D melhor ele já sabe que que ele vai perder então a primeira característica é flexibilidade segunda habilidade relacionamento interpessoal quem não consegue ser hábil no relacionamento interpessoal Tá morto Tá morto outra habilidade em linguagem não verbal não precisa dizer nada Batu o olho as mulheres são excelentes o homem chega na porta a mulher que que aconteceu com você é só de chegar a família está almoçando aí o filho se levanta da mesa aí a mulher vira apareceu que que o Fulano tem não sei você não percebeu não vi nada mas ela percebeu pelo tanto que ele se serviu pela maneira como Ele olhou pelo um comentário que ele não fez ou que ele fez ela já sacou que tem alguma coisa errada o homem coitado outra ter domínio sobre suas reações

pelo tanto que ele se serviu pela maneira como Ele olhou pelo um comentário que ele não fez ou que ele fez ela já sacou que tem alguma coisa errada o homem coitado outra ter domínio sobre suas reações nisso os homens são melhores as mulheres V no no propom para você ver vá no propom aquilo é um estresse total se o homem compra um ventilador que ficou faltando um parafuso ele vai na corda arranca o pregador de roupa tira aquele arame do Meio enfia no buraco aperta com alicate o ventilador fica todo torto mas tá ótimo se faltar o parafuso para uma mulher ela bota na caixa a volta e diz parafuso e o cara vai botar o parafuso ali senão ela vai fazer um piro o homem Ele tem mais capacidade de dominar as suas reações a mulher ela mais impulsiva facilidade em conhecer pessoas bateu o olho não sei nem que é deu olhar mulher é horrível para isso um conselho para os homens não emprestem dinheiro quando elas disserem não faça isso que é a pior coisa do mundo ele não vai pagar você parece uma praga pega Não empreste a capacidade de leitura corporal que a mulher tem um negócio impressionante ela bate os olhos ela lê a pessoa o homem Ele é não sabe nem que roupa que as pessoas estav viu o brinco dela fala de brinco nem vi outra característica preocupação com o outro as pessoas que não são solidárias não obt sucesso não obtm sucesso sex sétima característica a resiliência o que que é a resiliência a resiliência é a capacidade de nós nos reconstruirmos a S vol isto aqui é uma flor O que é resiliência eu aperto esta fora e eu faço com que ela sofra um golpe aí a gente passa por isso quando o golpe passa a gente volta a ser Flor volta a ser Flor isso é resiliência a vida não vai nos coupar de termos dores mas a gente precisa aprender a ser resiliente nós temos que caminhar às vezes existem dores que são muito grandes segundo os espíritos a maior dor que existe na terra é a perda dos entes queridos e isso são os espíritos que estão dizendo para não dizer que eu estou mentindo peguem o

em dores que são muito grandes segundo os espíritos a maior dor que existe na terra é a perda dos entes queridos e isso são os espíritos que estão dizendo para não dizer que eu estou mentindo peguem o livro religião dos Espíritos a mensagem religião dos Espíritos mensagem Ger temos na acho que é página 257 vai lá a maior dor que se pode sentir é a perda dos entes feridos Então são golpes em que a gente fica mitir mesmo só que depois a gente tem que ter um tempo para se recompor É lógico mas a gente tem que ter a habilidade para se reconstruir quem não se reconstrói após o golpe não tem