Jorge Elarrat - Acolhimento na Casa Espírita - parte 2 de 2

só que não tem nada a ver com a nossa conversa mas tem a ver com o que eu falei a hora de libertação Essa é a relação da morte para os resultados desequilíbrio etc e ele vai acusando todo mundo agora você fez a letra está você e a gente vai seguidores do vício E no fim treinei condenados a Deus e tal e ele vai óleo desgaste todas as máscaras fizemos E aí vai abrir vai fazer vai embora ele tocando aqui uma série aqui chamando a mulher ele vai morrer tudo de novo então você vê que essa pregação quem fez isso vai ter consequência de quem fez isso vai ter consequência da vida então nós eu queria só falar para frente para ver como observação não é uma tarefa não é uma é um não é não é atendimento fraterno isso não é uma tarefa constituída isso é acolhimento assim é eu com Fulano é é a maneira de nós comportados eu acolhimento no sentido de como é que eu olho para as pessoas como é que eu falo com as pessoas como é que eu pessoa pra tu Eu não eu não me referi atendimento fraterno pelo diálogo que faz parte do atendimento do padrão é uma Peça constituinte do atendimento espiritual não é isso eu me referi a maneira de nós nos relacionarmos de como é que a casa trata as pessoas que vão pessoas chegando na casa entende ninguém ver é aquele que chegar e dizer a gente tem que assistir aquele filme Avatar eu vejo você né Eu tô te vendo Eu pensei que você tá ido lá a gente poder se relacionar com os outros ter momento para perceber que o outro está lá foi isso que eu falei até agora quando eu falo de acolhimento da forma de uma postura dos Trabalhadores em relação às pessoas não é aquela tarefa constituída que a pessoa senta e você vai conversar com ela nada disso agora vou falar neste exato momento a gente vai trabalhar então nós falamos da da polimento na casa e falou que o trabalhador e agora a gente como tarefa Agora sim a recepção que também não tem nada a ver com a presença em algumas alguns trabalhos de alguns estados eu recolhi uma parte para você e essa é como a gente deve trabalhar com as

e como tarefa Agora sim a recepção que também não tem nada a ver com a presença em algumas alguns trabalhos de alguns estados eu recolhi uma parte para você e essa é como a gente deve trabalhar com as pessoas que chegam o visitante tá chegando na casa como é que ele chega aqui para chegar bem alto Bom dia vem aqui boa noite comecei quando a gente recebe uma pessoa que ela tá arrumadinha não tire a pessoa do grupo Porque como uma pessoa veio acumulada a gente então quando a pessoa chegar bem com ela novamente sem ponto de missionário tá bom as pessoas chegando na casa de roupa também tem que trazer então meu irmão você já tem vindo ao tempo de saber aonde as almas limparam um pouco menos até nas obras que tratam sobre atendimento aos espíritos na reunião República querer tratar os espíritos que você viu aqui que dirão muito mais justamente até mesmo sobrenaturalidade mas tem vezes que a pessoa chega na casa espíritadinho quando estiver agitado não agite mais a pessoa A pior coisa parece que ele tá agitado é Fique calmo gente cidadão a pessoa tá irritada tá agitada não Não abuse mais faça com que ela perceba você é diferente e ela então se acalma se você se comparem bem eu vou mostrar algumas técnicas que tem a gente pode usar A pessoa veio angustiada que é muito comum chega na casa Espírita atrás de um bom sosseguei e a gente é a primeira pessoa que vai chegar para conversar com ela tá chegando como você recebe alguém que esteja nessa condição maravilhoso mas a gente nunca deve forçar a pessoa para abrir a cofre do coração dela se ela não quiser falar não precisa falar você está lá à disposição é desconfiado na casa dele beleza não passa investigações uma delas não fica desconfiada né não não diga para ela o que você tá vendo Tá agitado você vai ajudar né Tá nervosa tá nervosa né fique calma e a pessoa você tá desconfiado tá a gente não deve fazer isso em você cria um constrangimento na pessoa quando isso acontece a gente tem que ficar mais sério possível para facilitar esse

é fique calma e a pessoa você tá desconfiado tá a gente não deve fazer isso em você cria um constrangimento na pessoa quando isso acontece a gente tem que ficar mais sério possível para facilitar esse problema se a pessoa entra e não quer ser notada não vai fazer Ei você no fundo vai para frente a pessoa acertou e ficou lá quietinho respeite a decisão da pessoa uma dica de oratória para vocês existe situações em que a gente vai fazer palestras vocais é muito maior do que o público aí orador chega lá para fazer você vai gritar para todo mundo ouvir você porque nem todo auditório tem um microfone ou você vai chamar as pessoas se você deixar o povo onde tava e gritar igual um louco para ser ouvido pelos que decidir você tá no fundo quando o preço lá atrás eu vejo daqui da frente ou você vai dizer não você venha para frente aqui para cá adulto não suporta Essa energia de lugar vocês aí no fundo brincadeira aqui na frente passa para cá a pessoa se sente menino e a pessoa já se levanta com raiva de você e glória a Deus o que ele quebra empatia que ele tem feito O que é que as obras de literatura sobre oratórias sugerem sobre isso quando você chegar no auditório que tivesse essa situação faça da seguinte maneira assim chama o pessoal para frente por favor aí ele vai chamar e antipatia vai toda metida é verdade todas as palavras ele tá ali para ser um para-choque tudo que a mim agora ele não pode passar por esse constrangimento ele vai ganhar a gravação com tudo isso faz esse serviço mais pesado o único risco é aquele gente olha gente vocês podem ficar muito estranho Vamos respeitar isso um sorriso às vezes é o suficiente para colher as pessoas sentir receber também nós temos a pessoa que tem vida que não gosta de falar isso acontece às vezes às vezes em grupo de jovens aparece muito bem visitar o grupo de jovens aí Fulano você não falou venha falar você aqui primeira vez que ele tem gente que tá tem empresa tem enterrado nos lugares vem aqui na frente para lá nunca mais

ece muito bem visitar o grupo de jovens aí Fulano você não falou venha falar você aqui primeira vez que ele tem gente que tá tem empresa tem enterrado nos lugares vem aqui na frente para lá nunca mais a pessoas que estão tímidas a gente precisa respeitar isso nas pessoas se tiver que conversar com ele você procura fazer de maneira que ele tem uma iniciativa na conversa sim aí e como é que é você é casado você é casado e aí a pessoa só se não quando a pessoa Começa a responder eu vou mostrar isso depois uma técnica que a gente usa para trabalhar conosco isso é bom para conversar com pessoas na casa Espírita conversar com o marido sogra com cliente então beleza Daqui a pouco se a pessoa chega na casa curiosa vai fazer material deixar para vocês O Curioso você vai informando o espiritismo Mas a gente não deve levar a conversa do rumo de curiosidades a pessoa é verdade pois é verdade e a essência do Espiritismo não é essa questão da curiosidade essa transformação moral Então sempre que você puder e tiver muito curioso Você insere nas suas respostas da transformação identificar dando É verdade que o Chico xavie uma certa coisa isso não é nada não é exatamente essa resposta muito falante você vai ouvir uma pessoa a gente quando tem uma técnica um pessoal que trabalha no médico a gente não tá em ética trabalhando e tem uma pessoa que fala muito você vai balançando a cabeça e vai crescendo na respiração dele balança a cabeça Observe que respirando Porque como ele é humano ele respira você faz a seguinte coisa que você disse exatamente Vocês entenderam É a ponta para ele aqui você é muito importante gente e sempre comportando você não vai dizer é errado você vai dizer Exatamente olha que curioso escrito isso aí é importante que a gente olha e você é uma estratégia para você tomar como é que uma pessoa faz para ter sucesso só que sucesso para ele não é a gente geralmente pensa que possa ser sucesso para eles é a pessoa ter sucesso profissional porque se dá tempo ultimamente mas não somente isso é

oa faz para ter sucesso só que sucesso para ele não é a gente geralmente pensa que possa ser sucesso para eles é a pessoa ter sucesso profissional porque se dá tempo ultimamente mas não somente isso é aquele sucesso interpessoal se eu sou profissional muito bom na minha atividade mas eu não tenho habilidade pessoal não tem sucesso mas só que eu posso ter muita habilidade interpessoal Pelo sucesso profissional maravilhoso você é uma pessoa depressiva sobrecarregada porque todo mundo me cobra o som fica doido e aí por isso você precisamente pessoal desde o sucesso é equilibrar esses três eixos A questão profissional a questão interpessoal e a questão referente a ele comigo mesmo porque está feliz com quem eu sou tem uma boa relação com o outro tem que ter na minha atividade na sociedade satisfação com o que eu faço se eu conseguir equilibrar os três eixos eu tenho sucesso Posso até não ter dinheiro mas tem sucesso porque não é ser rico é você conseguir harmonizar com você E aí resolvemos saber o que é que fazia as pessoas de sucesso esse aqui é o bicho aqui que vocês não estão conseguindo verificar é o que esse efeito linguiça e esse é psicólogo e programa de computador esse não Twitter dizia que a verdadeira comunicação não está nas palavras está na energia das palavras chegue na sua casa o rap E Aí você chega em casa e ele está sem Cachorro Mas que cachorro feio que aguenta mais feia ele vai ficar tão feliz que ele não sabe ele não entende as palavras nós somos assim também a vibração da voz é intonação da voz da maneira como nós encostamos a voz é que leva a maior parte da informação que nós estamos é aprender a trabalhar essas capacidades para que você consiga fazer as coisas melhor e já ouviste ele tinha a seguinte defesa que a mente humana é um computador então você pode não reset Pode colocar um programa pode programar de programar resetar basta que você saiba dar os comandos você programa o outro os dois se juntaram fizeram a programação neurolinguística por isso

de não reset Pode colocar um programa pode programar de programar resetar basta que você saiba dar os comandos você programa o outro os dois se juntaram fizeram a programação neurolinguística por isso que ela tem esse nome eles então criaram esse negócio tem um monte de refeição é uma estratégia de modelar de comportamental baseado em experiência como é que a pessoa fez para ter sucesso eu vou me inspirar nessa pessoa trabalho de apoio à família de drogados apoio a pessoas que estão querendo abandonar o modelo dele para minha vida isso chama-se modelagem envolvendo certo o menino parou então deu certo e o modelamento vai conseguir como agem as pessoas de sucesso então como é que as pessoas de sucesso eu vou descobrir como é um padrão de comportamento deles depois é o estudo da experiência subjetiva investigação da natureza interna do homem como é que nós interamente funcionamos eles pegaram milhares de pessoas e uma centena de comportamentos para investigar como as pessoas andavam como as pessoas falavam Como é que os pessoas dirigiam como elas reagiu quando era agredidas como elas faziam quando alguém fala delas mata como ela se comportaram como sabia que alguém que ela amava estava doente como ela fazia se alguém falar mal dela monte de Conduta e as pessoas saíram e entrevistando as pessoas e sabendo que é que elas como ela quer agindo de cada uma dessas coisas passaram uma vez Então não mapeamento qual era as palavras que as pessoas usavam então era o comportamento que elas adotar você vem dirigindo para o seu carro alguém por trás empate atrás do seu pai Qual é a sua atitude sair um carro vai atrás de tudo ai graças a Deus pessoal ou você já sai com seu Instituto quebrando o carro do outro uma chave de roda furando o carro todinho e sacando a pessoa do assento e quebrando ela todinha Qual é a sua atitude como que as pessoas já estipulam que tipo de gesticulação fazer e até as reações que nós temos a gente maquiaram tudo e houve uma coisa interessante depois que a gente mapearam tudo eles

a sua atitude como que as pessoas já estipulam que tipo de gesticulação fazer e até as reações que nós temos a gente maquiaram tudo e houve uma coisa interessante depois que a gente mapearam tudo eles identificaram o seguinte agora para ter uma piada Quem são desse universo nosso aqui as pessoas que equilibraram aqueles três vezes equilibrar o profissional o homem interpessoal como pessoal aí ao 12:47 128 anos tiraram esse pessoal da planilha para olhar eles tiraram Descobriram que que o pessoal que tinha sucesso aqui é um padrão de comportamento do que é que as pessoas fazem para que elas sejam de fato se vocês quiserem eu mostro o perfil se não quiser eu pulo esse slide que a gente vê o próximo interessa interessa eu vou mostrar mas não quero que ninguém critique bingo quando tiver todos bom perfil da pessoa que obtém sucesso o significa dizer se a pessoa tem esse perfil significa que ela tem habilidade profissional tem grandes condições de manter uma relação afetiva também e está em paz consigo mesmo tá bom primeira característica mais frequente de tudo que se viu em termos de sucesso não é não é para ir para academia Fazer pilates para ficar flexível é flexível no sentido comportamental O que é que isto significa quem não é flexível está fadado a ter dificuldade profissional dar uma ter um relacionamento para lhe aceitar a si mesmo portanto não tem sucesso é uma pessoa que vai ficar a margem de sair nós se queremos obter sucesso para nossa vida precisamos desenvolver a capacidade de termos flexíveis como é essa flexibilidade linguística o princípio zero tudo isso é o seguinte quem cede está no controle quem cede está no controle quando a gente ouvir essa primeira vez a gente está errado é isso mesmo quem é que manda em casa o homem ou mulher vamos escolher um carro hoje aí ela chegar lá e o vendedor sabe quando ela aponta eu tô escrevendo Ele já sabe que ele vai perder pela primeira característica segunda a habilidade no relacionamento interpessoal quem não consegue ser

ela chegar lá e o vendedor sabe quando ela aponta eu tô escrevendo Ele já sabe que ele vai perder pela primeira característica segunda a habilidade no relacionamento interpessoal quem não consegue ser rápido no relacionamento tá bom outra habilidade e linguagem não verbal não precisa dizer nada bateu o olho a família está almoçando aí o filho se levanta da mesa aí a mulher dele apareceu o que é que Fulano tem não sei você não percebeu pelo tanto que ele se serviu pela maneira como Ele olhou pelo um comentário que ele não fez o que ele fez ela já sacou que tem alguma coisa errada o homem coitado ter domínio sobre suas reações nisso os homens são melhores as mulheres mais procurou para você ver aquilo é um estresse Então se o homem compra um ventilador ficou faltando um parafuso ele vai na porta o pregador de roupa tira aquele arame dele enfia no buraco aperta o ventilador fica todo mas está ótimo senão ela vai fazer o homem que tem mais capacidade de dominar as coisas facilidade em conhecer pessoas bateu o olho você nem quer dê o olhar não emprestem dinheiro quando elas disserem não faça isso e a pior coisa do mundo não sabe nem que roupa que as pessoas que não são solidárias não tem sucesso aqui a resiliência o que que é a residência é a capacidade de nós nos reconstruídos após isto aqui é uma flor O que é resiliência eu aperto Esta flor isso e eu faço com Que ela sofreu um golpe aí a gente passa por isso quando o golpe passa a gente a vida não vai nos poupar em termos dores mas a gente precisa aprender a ser resiliente caminhar às vezes existem dores que são muito grandes segundo os espíritos a maior dor que existe na terra e a gente queridos e isso somos espíritos vamos dizer que eu estou sentindo técnico a mensagem religião Então são golpes em que a gente fica meio dia mesmo só que depois a gente tem que ter um tempo para se recompor É lógico mas a gente tem que ter habilidade para ser reconstruir quem não se reconstrói após o golpe não tem resistência então tem mais dificuldade

depois a gente tem que ter um tempo para se recompor É lógico mas a gente tem que ter habilidade para ser reconstruir quem não se reconstrói após o golpe não tem resistência então tem mais dificuldade para obter totalmente diferente não voltou Então essa resistência e a última das características é o alto poder empático O que é isso na prática não deixar é fazer empatia com os grupos Vamos fazer uma confraternização no centro espírita o que que vai ter lá churrasco não conta então vamos fazer um franguinho odeio o cheiro então vamos fazer um peixinho Nossa peixe aí tudo a pessoa com dificuldade não se mistura nos grupos não se coloca nas coisas por isso é porque a gente tem que ajudar o outro a se exibido Essa é a característica para ter sucesso transferido isso para o ambiente do movimento Espírita essa seria a característica ideal do nosso trabalhador deveria ter para que Ele pudesse acolher bem as pessoas chegando na casa tivesse desprevenido seria quanto a gente tem para ouvir pessoas acolher pessoas Nem sempre é possível a gente usar isso com facilidade no movimento espírita existe um grupo de pessoas que é um percentual que varia de uma frente de casa na sociedade que é mais difícil você trabalhar e acolher fazer o trabalho de Português dessas pessoas a quem é mais difícil trabalhar de movimento dele é muito específico inteligência Acima da Média são pessoas abres e são simpáticos uma pessoa inteligentes tem que conversar nem tenho tempo todo não expressa o sentimento com essas pessoas é difícil trabalhar dentro de casa colher uma pessoa dentro da casa difícil porque ela tem que não expressa o sentimento não compreende o sentimento dos outros e ainda por cima quando tratado pior do mais complicados ainda quem são esses na casa Espírita tá bom onde eles estão eles são uma 3% da sociedade 20% tá no presídio eu disse 20% então 80% não está preso nos presídios eles estão os assassinos em série tá bom não é todo mundo que tá preso na sociedade eles estão solto aí no

ão uma 3% da sociedade 20% tá no presídio eu disse 20% então 80% não está preso nos presídios eles estão os assassinos em série tá bom não é todo mundo que tá preso na sociedade eles estão solto aí no Brasil nós temos cinco milhões que estão nas empresas conspirando e viver como cidadãos evidentemente o resto vive na sociedade mas não está com criminoso ele é um empresário bem sucedido mas não tinha um cara que tá passando a rasteira em Deus em todo mundo eles têm uma loucura sem Delírio porque ele não tem surto de loucura então o tempo todo nesse estado não sente culpa pelo que faz porque não se sente culpado tem ausência de compaixão se ele precisar de fazer uma coisa ele vai lá e faz no outro lado e diga para ver que é normal Eles não têm medo não se escondem quando são peixes não identificou no rosto das pessoas e na voz sentimentos quando são feitos descrevem os que eles compreendo e até com orgulho não eu fiz assim matei Hannibal não se expõe dentro de casa a gente pode aparecer eu prefiro mais difícil a gente trabalhar e na casa Espírita pode aparecer então eu quero deixar claro nós quando estamos trabalhando uma coisa que é importante a gente guardar que isso acontece com uma certa frequência eu tenho medo de morcego não tem medo de água o outro tem medo de altura alguns tem Bloqueio com cheiro de éter Nossa cheiro do hospital determinadas coisas a gente tem bloqueio anda não são só coisas negativas não nunca vai ser a experiência sensoriais que armazena emoções quem comeu goiaba tudo criança no pé hoje quando come volta a fruta que comia quando tava na infância sente o cheiro dela perfume você teve um ser humano na sua história de vida e o ser humano usava um perfume vamos passar 40 anos é o ser humano as outras parecem positivas e a gente cria Âncora como criando uma experiência emocional forte como o sentido físico um dos cinco sentidos e uma experiência emocional forte se isso acontecer faz você tava muito preocupado com seu pai que foi hospitalizado aí você entrou no

ência emocional forte como o sentido físico um dos cinco sentidos e uma experiência emocional forte se isso acontecer faz você tava muito preocupado com seu pai que foi hospitalizado aí você entrou no hospital muito preocupado com seu pai aí tinha um cheiro de um detergente você não vai saber mas aquele cheiro quando você sentir-se voltar ao nosso bairro de Infância uma imagem que volta aos nossos olhos e você rever as pessoas que loucura voltar aqui então às vezes o rapaz faz isso com a menina tá tocando aquela música o tempo todo aí Nossa essa música é a sua cara ruim que hoje tem muita música ruim para fazer sabe uma música boa para você tá tocando o tempo todo na área cativa ela entra no carro dele e põe o CD aí cria uma âncorazinha e nós todos recebemos as pessoas naquela escritas não consigo abraçar meu pai não consigo não consigo falar com o furão eu não consigo fazer cheio de bloqueio de Nobre ou por objetivo é só você criar para aquela mesma música Uma Nova emoção mas se você colocar música antiga você tem que pegar o momento de muita emoção e volta aquela música para criar uma nova aí aquilo apaga de trás deu um perfume para o seu filho ele resolve uma outra coisa importante para você fazer com relação a fazer entrevista é um estabelecimento do rabicó o que que é a vinculação com o outro pela capacidade de dizer para o outro que eu sou semelhante a ele quando a gente vai atender alguém na casa Espírita Você não pode atender ninguém com eficiência se faz uma atitude professional tem que ser horizontal fazer record é você se tornar igual ao outro esse trabalhar para fazer uma identificação como você não se mostra semelhante você não dá certo você vai trabalhar no grupo de jovens você tem que ter uma identidade com eles se você não tiver você não eu estou indo lá para o grupo dos jovens por favor a pessoa já tá se mostrando fora desse grupo tem que ter tanta linguajar como é que você chama as pessoas como é que você envolve o que que você trata tudo animal e o contexto ele não é

vens por favor a pessoa já tá se mostrando fora desse grupo tem que ter tanta linguajar como é que você chama as pessoas como é que você envolve o que que você trata tudo animal e o contexto ele não é verbal ele é não verbal a gente prova que aí que a gente é parceiro do homem não é porque a gente diz mas é é por coisas não verbais que o outro se convém semelhantes nós temos que ser como um outro para convencer o outro eu não posso convencer a pessoa de que ela tem que ser semelhante a mim sendo diferente dela se você é semelhante a ela para poder conversar e aí umas estratégias comportamental ver como é que a pessoa se comporta e você utiliza um comportamento semelhante vou fazer um trabalho lá na periferia isso precisamos de sopa aí eu vou para lá um vestido longo desgraçado de peixe com o cabelo do fixador todo assim e um sapato saltinho agulha e uma unha enorme coloca até a justiça por cima bem longa daquelas que você faça aí eu vou para fazer um trabalho Naquele dia não tem como aquele visto todo de estresse colocando meu filho e traga a puxada ao outro por favor vai botando soco no prato não tá a gente tem que ter uma identidade trabalho de Periferia é tênis jeans camiseta ponto final camiseta inclusive usando uma boa frase né porque às vezes o pessoal vai com umas frases que são totalmente contrárias aquilo que ele tá falando outro dia trabalhando no treinamento pedi uma moça uma palavra escrita em inglês no assinatura aí quando foi a senhora do intervalo eu passei Você sabe que está escrito na sua blusa não o que que é isso traduzindo para o português é Luxúria Ah mas eu sou realmente uma pessoa muito luxuosa é o pecado do sexo e outras palavras você tá levando uma luta sexualmente desequilibrada é isso que você está dizendo mas a gente vai com umas camisetas com coisas completamente estranhas e a gente precisa cuidar tanto quanto consigo uma camiseta que não tenha muita coisa estranha muito é bom até uma frase Espírita uma camiseta branca ou se tiver alguma coisa escrita dá uma olhadinha

s e a gente precisa cuidar tanto quanto consigo uma camiseta que não tenha muita coisa estranha muito é bom até uma frase Espírita uma camiseta branca ou se tiver alguma coisa escrita dá uma olhadinha para ver se não vai colidir com o que a gente vai fazer lá às vezes a gente pega uma camisa de rendimento espada trançada nela toda preta E aí escrito um monte de coisa estranha e vai para casa Espírita fazer palestra com aquela caridade uma modelagem comportamental e você procurar uma um espelhamento nas pessoas com quem você está vai fazendo atendimento na casa Espírita procurar fazer uma semelhança Nossa com aqueles que vamos lá não estão diferente para a gente não ter dificuldade a pessoa descobre que você não é realmente fazer você tá jogando aí acontece uma quebra que ela pode não conserta mais aí a pessoa não perdeu a confiança em você já era e você tá conversando com ela e na verdade Imagine que você tá atendendo uma pessoa e fica conversando com ela lá no fundo você tá ouvindo ele não quer saber então isso são alguns instrumentos também Esse aqui é mais para negociação Então você tem que negociar isso aqui é bom para negociando com situação de crise que é você tá uma pessoa tá surtada E você tem que negociar tá com uma faca na mão não pode porque se você se desesperar é pior porque eu tava no voo e teve um Gol ele quer que teve um lobo que queria quebrar a janela do avião eu vou matar todo mundo aqui dentro começou a soltar a janela tem que tentar pessoa se você não fizer isso vocês vem que nos filmes quando o cara tá quase eu vou soltar a minha tá vendo eu tô soltando a arma Isso é uma estratégia de raposa Então você trabalha para ganhar aí você quando faz a questão você tem que evitar a generalização que ah que todo mundo é assim consegue só vai acontecer assim não generaliza trata cada caso como Cada caso é cada pessoa uma pessoa não mas você não é assim mas você não é assim você não vai fazer isso você é diferente você é diferente não vai acontecer nada vem então é você

trata cada caso como Cada caso é cada pessoa uma pessoa não mas você não é assim mas você não é assim você não vai fazer isso você é diferente você é diferente não vai acontecer nada vem então é você traduzir e trabalhar a população da voz se você entrar com uma voz agressiva você vai arrebentar a maneira como você fala como filho você ficou do lado eu estou falando para você descer tem um problema uma alteração grande na casa você vai ter que ter calma para trabalhar também não minta para pessoas assim não vai acontecer nada assistam o filme Tropa de Elite um comecinho que o cara diz baixar aí quando o cara já foi muito bom não é verdade tá bom Tá certo tá bom tudo bem tudo bem Tá legal tem que fazer tudo para permitir segurança para pessoa o ideal quando a gente está trabalhando assim a gente primeiro ouve deixa ela falar tudo que ela quer não interrompe a pessoa apenas balança a cabeça e deixa ela falar tudo que ela tem vontade de dizer e a medida que ela vai falando você vai devolvendo para ela o que ela está dizendo então ok então aconteceu isso para mostrar que você tá ouvindo para ela se sentir ouvida outra coisa importante é você tá falando da pessoa muito importante tem muitas pessoas que esperam para você isso é justamente e não trazer tanto quanto você para aspecto emocional igualmente trabalhando você vai fazer isso com você você tem muito valor desse jeito e outra coisa que é muito importante ser feito a gente nunca prevê comportamento do país a sua mãe deve tá muito preocupado a gente nunca remete a pessoas que gostariam muito de estar com você agora mas não vai dizer que é a mãe que é o pai porque às vezes é a revolta com a mãe que fez a pessoa entrar numa situação é por isso que é a gente quando vai conversar com as pessoas pode usar na entrevista desse jeito o número de alimento é mais eficaz pra gente trabalhar com pessoas que chegam na cidade acontece primeira coisa é a gente se colocar na posição de convite a pessoa chega para ser atendido você sim pode

número de alimento é mais eficaz pra gente trabalhar com pessoas que chegam na cidade acontece primeira coisa é a gente se colocar na posição de convite a pessoa chega para ser atendido você sim pode falar sim quer dizer não pode a pessoa vem para você vai conversar com ela se incomoda Nós não somos se põe na torcida do vídeo e dê atenção a ela porque tem um pessoal que se põe na condição de alguém não depois Fulano tá pode continuar depois continue não é sim fale não dá senta com a pessoa e dá atenção a ela não fica dando atenção a muita gente ao mesmo tempo a pessoa procura com você e a gente não interrompe a pessoa que tá falando deixa eu falar ela chegou na casa Espírita eu não estou me referindo atendimento Fraternidade pessoa entrou na Casa comigo nem de falar outra pessoa você tá com ela deixa ela esvaziar pelo menos um pouquinho você tá ali na reflexão dela ouve uma atenção presta atenção na história que ela tá contando nos nomes que ela fala para você não se perder depois e vai indo vai balançando a cabeça e vai tentando compreender a pessoa o que que é compreender é mudar o outro com as razões que o outro tem é você fazer uma medida de tal sorte eu consigo justificar e o corpo tá fazendo aí ele me bloqueia eu peguei e perdi tudo da minha casa se você não conseguir entender o drogado faz mesmo mas você não tem vergonha não você é um safado é um bandido se você não não não compra o entendimento de que você precisa compreendê-lo você não vai conseguir ajudar precisando Primeiro vou perder as pessoas e a medida que ele vai falando você vai mostrando o que você está ouvindo Ah então a parceria Ah então aí você saiu as perguntas são sempre feitas de maneira que a resposta seja sim é para pessoa sentir que ela está ouvindo e que tá chegando no seu ouvido que ela tá falando vida isso aqui é uma questão não tem nada a ver com isso quando você conversa com a pessoa que você fez esse interruptor de que você está sintonizado no pensamento dele quando você se mexe na cadeira a

ida isso aqui é uma questão não tem nada a ver com isso quando você conversa com a pessoa que você fez esse interruptor de que você está sintonizado no pensamento dele quando você se mexe na cadeira a pessoa se move também essa roupa fisguei a pessoa aí é sinal de que ele aceitou que você falar aí sim você vai começar a falar a respeito dele pois é agora só aí você vai fazer as suas considerações na história dele primeiro você acompanha depois você conduz a pessoa você ouve e depois vocês para nós concluirmos e irmos gargalhando com a cabeça para trás para o nosso almoço vamos ver as habilidades que a gente precisa desenvolver para que essa tarefa seja feita da melhor maneira primeira coisa é a nossa informalidade afetosa se formos formar demais problema à vista Mas temos que ser informais afetuosamente Tu é doido meu chegou aí na cara mas também não podemos ser absolutamente formado mas até hoje essa é a qualidade que a gente possa fazer com que as pessoas chegue na casa sejam bem acolhidos quem está na recepção da casa Espírita tem que ter na chapa se identificar tem nome cada espírito ela começa lá fora no portão na pessoa que distribui a mensagem e fica uma múmia paralítica dando mensagem para pessoa que já dá até medo aquela pessoa agarrando tudo na porta aí o que tá lá na porta tá todo torto distribuindo mensagem e falando as maiores agressividades na porta da casa Espírita é complicado então a gente tem realmente de colocar pessoas que não precisam ter Tanta Confiança mas tem que fazer uma escolha mais ou menos quando a gente vai vai escolher as pessoas é importante que a gente tenha a lista de atividade da casa para poder apresentar a pessoa e a pessoa fez se localizar não se registra nada infligência porque aí você gera um constrangimento o que que é isso será que é o Obama já chegou aqui então não se registra em ficha nada nós também quando respostas direta e segura sobre a casa não faz rodeio o que que acontece aqui também responda de maneira rápida e segura com

Obama já chegou aqui então não se registra em ficha nada nós também quando respostas direta e segura sobre a casa não faz rodeio o que que acontece aqui também responda de maneira rápida e segura com relação a doutrina as respostas devem ser sempre consoladoras suicidou minha irmã do céu pelo amor de olha essa não tem noção Espírita as respostas sempre consoladoras ainda que amanhã a pessoa possa se aproximar de conteúdo que vem a dar informação mais forte para ela na recepção Nunca coloque a parte mais dura do processo e não esquecer de convidar se apresenta você novamente aqui boa noite dorme com Deus estamos aqui quinta-feira para poder fazer um abraço esse processo ele tem sido para ter sido executado no movimento espírita em três modalidades distintas em três formas como o pessoal Tem trabalhado a recepção da casa Espírita de transição é um grupo pequeno um ciclo de palestra tudo que a pessoa entra e ela participa desse grupo ele entra ali a gente vai escolher um bom dia vai ser sobre aí mortalidade pode ser os princípios Deus aí uma qualidade alta Encarnação só para dar um verniz e você conhecer a pessoa um pouco mais e depois ela segue para um local não tem alguns achados fica aqui com esse comando o atendimento passa a ser pessoalizado porque você tá vendo isso aqui não é atendimento pra terra isso aqui é assim a pessoa chegou e vai é um grupo de estudo aonde e vem pela cair na palestra ela cai aquilo ela pergunta é um grupo menor da casa de onde eu vim né que o Alberto é o nosso coordenador isso aí funciona assim não as pessoas que chegam na casa não vão direto para nenhum grupo elas caindo e ela se identifica você pode a pessoa se sente recepcionada na verdade neste grupo a gente usa crachá para todo mundo saber o nome e você colocou interessante a gente pode encaminhar para poder ser o trabalho já tem vídeo normal tá falando já dá para você enxergar aonde as pessoas podem conhecer também você identifica o que além das demanda que a gente está chegando para aqueles novos

poder ser o trabalho já tem vídeo normal tá falando já dá para você enxergar aonde as pessoas podem conhecer também você identifica o que além das demanda que a gente está chegando para aqueles novos é onde a gente orienta quanto o horário que a casa tem é um é um processo Onde você consegue até caminhar e na autorizados ele chegou e não vai venha cá meu filho fica aqui a gente fica no grupo menor que você atende conversa com ele ele tem um anteparo em que ele não deixa de ser recepcionado mas ele não vai no salão tem um grupo pequeno que você segura ele aí até mais tempo lá toda vez que ele vem vem junto com produtório E você também pode fazer a grande mensagem é época Dia das Mães eu acabo que você pode fazer esse tipo de coisa esse é um formato chamado grupo de atendimento seria como se fosse uma recepção feita de atendimento qual é a diferença a diferença que é uma única reunião quem está dentro da primeira vez Ali vai se passar tudo de uma vez só não tem estudos você vai apresentar para ele a casa aquela primeira vez que ele vem você vai ter um contato individual com aquelas poucas pessoas estão pela primeira vez para saber quem são e poder identificar que você tem informações o atendimento não é tão pessoalizado assim porque você não vai ter um contato para dizer atos Fulano antes uma pessoa interessante que a gente pode aproveitar não tem como a gente ter essa visão é só uma vez ele vem você recebe a pessoa ali e no final do dia ele vai embora no dia seguinte ele vai para o grupo é só pra gente direcionar o apoio dele é até menor porque não tem aquela coisa que você integrar de personalidade não parece ser mandando você já vai entregando mais já já tá quando ele sai daquele grupo sabe tudo é nós você vai receber Ah isso aqui foi o edital não vai ter muito isso então se você consegue verificar o melhor grupo Sandra também a primeira perguntas igual tudo você orienta também com relação ao horário e muitas casas funcionam muito chato você prepara o que quer dizer

ão se você consegue verificar o melhor grupo Sandra também a primeira perguntas igual tudo você orienta também com relação ao horário e muitas casas funcionam muito chato você prepara o que quer dizer Espírita e o que que é você mostra tudo para as pessoas é um tido dúvidas quando eu eu cheguei na casa Espírita pela primeira vez eu caí em português aí eu fui levar tudo as pessoas aí tinha um rapaz como ele chato eu tenho 17 anos e tinha uma senhora sentada na mesa com uma caixa de forte e o rapaz acha hospital que era espiritismo os conceitos e tal nós geramos poucos e eu olhava para ele e olhava aí e ela a reunião inteira ele falando e ela passa na mão brincando com a vela ela me deu uma palavra e ele falando falando falando falando falando aí teve uma reunião alguém tem alguma dúvida Terminou a reunião terminou e que horas que ela vai incorporar para dar uma mensagem para nós aí não é porque em Belém Falta muita luz e nós já deixamos a vela aqui porque se faltar energia a gente já liga aí a gente não fica no escuro então eu quero dizer para vocês que eu fui muito importante para o movimento espírita no Pará que a partir da minha mãe porque eu nunca ia imaginar que aquela vela em cima da mesa era por causa de falta eu tava louco para dar uma mensagem para cada um passar um recado espiritual né então é a hora que a gente pode fazer isso Você caminha autorizado para esse grupo porque ele chega na casa e ele ele não vai dizer não meu filho vai embora daqui embora daqui vai colocar um salão então se você tiver alguma dúvida Eu fico ali ele vai até perturbar e as casas que são bem menores que possuem fluxo bem renovam terceiro formato que é o atendimento avulso você que está uma ou duas pessoas para ficarem do lado de fora para fazer o acolhimento e quem chega a pessoa chegou não tem sala específica chegou entra aqui do lado e você vai conversar com ela olha isso aqui é a nossa casa o que que você quer saber então é uma coisa absolutamente informal mas que você não deixa de decepcionar

específica chegou entra aqui do lado e você vai conversar com ela olha isso aqui é a nossa casa o que que você quer saber então é uma coisa absolutamente informal mas que você não deixa de decepcionar essa pessoa pergunta no salão Existe alguma coisa quem tá vindo aqui pela primeira vez ou às vezes na recepção da entrada ó boa noite tá bom E quem quem fica no portão identifica as pessoas que já conhecem aí e a pessoa ela entra também assim E você já sabe que amanhã vou comer então esse atendimento é personalizado porque você vai conversar com aquela pessoa você faz aí uma coisa você vai sentar com ela é verdade não sei o quê passeia com ele insere a pessoa leva na biblioteca aí Fala comigo até Cara isso aqui é Fulano e vai inserido a questão do grupo quebrando exigido da inneticidade do nosso não tem conteúdo não tem um conteúdo formal que você vai dar tudo vai decorrer da conversa que a gente vai ter com ele também fica demanda a gente fica na primeira dúvida orienta os horários aí você também pode refrear autorizado por cima vamos lá vamos começar ali aí vai comprando lá no canto batendo papo com ele e dá atenção a ele que o salão dele se desenvolver melhor e também você pode diminuir 10 última transferência os atributos dos trabalhadores paraense amor porque se a gente não gostar de gente não dá para fazer isso conhecimento Espírita Se não não dá para atender e sim características essenciais de comunicação se você é uma pessoa que tem dificuldade de pressão é melhor que não passa tem tanta tarefa na casa isso não é menor nem maior nós somos diferentes cada um pode escolher aquilo que mais gosta de fazer e tem que gostar de gente tem gente que não gosta de gente quem não gosta de gente não deve ser colocado porque o tarefa tem uma maldade de você fazer isso ele gostar de gente tem que ter compromisso com o horário porque esse é o pessoal tem que chegar mais cedo para poder recepcionar Quem chegar lá em casa é um pessoal que tem que trabalhar de boa vontade de viver com o coração

ue ter compromisso com o horário porque esse é o pessoal tem que chegar mais cedo para poder recepcionar Quem chegar lá em casa é um pessoal que tem que trabalhar de boa vontade de viver com o coração porque vai ser o Tratado de visita do seu respeito é você bota um cara lá tava tudo aborrecido chateado vou ficar aqui mas eu estou longe Eu já vi um Centro Espírita mano é isso que é grupo de atendimento espiritual o palestrante entrou em seguinte ó a gente é o seguinte vou fazer a palestra hoje mas eu não era o que estava programado não existe aí responsabilidade aqui e tem algumas pessoas que deveriam vida que não vem e aí sobra para quem tem então vamos lá vamos começar a fazer a palestra gente Eu quero um raio da minha sogra ele estava se falando e o pessoal entrava e próximo da entrada ficava na mesa com umas garrafas de água uns 15 minutos mais ou menos uma mulher que levantou e o povo se desesperou e que está em todo mundo por uma única porta de escola estadual era grande tinha muita gente ali aquela casa Devia dar mais ou menos umas 200 pessoas e ela jogou as garrafas dele acertou Algumas outras não e o povo se desesperou e começou a gente querer sair Teve gente que caiu foi tesoteado foi uma beleza aí quando deu tudo disse tá vendo o que dá aí responsabilidade de pessoas que faltam serviços Ele disse que a culpa era do outro que veio foi ele que desarmonizou mas é assim então ele tem que conhecer a casa ficar certíssima cura do Centro Espírita é só o couro da gente por mais curar o sol para fazer a cura dos outros é mas isso felizmente está diminuindo no movimento Espírita ou no período mais atrás em que era comum que as casas tivessem trabalho de puras aí mudou-se o nome para tratamento espiritual foi um progresso aí continuou problemático porque isso é tratamento vai tratar com quem trata que é o quê então de certa maneira tá levando a mesma coisa ele passou passou não agora não vai ser bastante agora não vai ser atendimento espiritual para poder fazer as coisas não comprometerem a doutrina e

quê então de certa maneira tá levando a mesma coisa ele passou passou não agora não vai ser bastante agora não vai ser atendimento espiritual para poder fazer as coisas não comprometerem a doutrina e agora tava comentando que agora tem um novo nome que o pessoal tá querendo trazer que é uma novidade aí não sei se vai pegar mas acho que atendimento espiritual então se não conhece a casa não pode aumentar ela tem que saber a tarefa para orientar quem tá chegando precisa estar engajado em algum grupo Essas são as características essenciais que a gente precisa Então o conhecimento espiritismo se nós não tivermos isso a gente não vai conseguir fazer o trabalho deveria ser gente essa é a nossa discussão que a gente terceirização para hoje e eu gostaria de agradecer a paciência de vocês e deixar para todos da nossa depressão uma história para ajudar a gente acredita em tudo isso que a gente conta-se que havia uma região muito grande Aonde se plantava muito trigo havia vários lugares em todos os anos nessa região havia um concurso para escolher qual era a eles mandam de trigo o que prometeu trigo de melhor qualidade fazia-se o seguinte naquela data específica os juízes passavam correndo uma saca de trigo de cada propriedade levavam essas Estacas para o normal e apreciavam grama grão avaliando a qualidade a capacidade produtiva de cada saco para então dizer quem é o ganhador para dar o resultado de trazer todos os competidores para uma sala e então o juiz de vinho e anunciavam minha vida e uma curiosidade nessa região todos os anos que ganhava sempre era a mesma pessoa todo mundo juízes iam juntar o trigo coletava mediam e quando irá dizer que era o vencedor sempre a mesma pessoa vencida sempre aqui os outros ficava incomodados porque eles faziam o esforço para melhorar sua excelente mas ele vencer novamente e no outro ano de novo E para piorar ainda mais a situação O que é que o vencedor do Trigo quando anunciavam que ele era o vencedor ele pegava a saca dele e dizia Esta é a saga

as ele vencer novamente e no outro ano de novo E para piorar ainda mais a situação O que é que o vencedor do Trigo quando anunciavam que ele era o vencedor ele pegava a saca dele e dizia Esta é a saga do Trigo vencedor podem pegar ele os outros se jogavam em cima desesperados para levar a maior quantidade possível e eles plantavam aquela semente em nome da pessoa ama após ano a mesma coisa acontecendo ele vencendo e distribuindo eles lutando e eles perderam alguns chegava plantar fronteira com a propriedade dele para ver se Conseguiu alguma coisa todos os anos ele venceu depois de muitos e muitos anos de repetir das derrotas o grupo dos outros Plantadores toma uma decisão em grupo foram até o plantador Vencedor e disseram ele não aguentamos mais não suportamos mais você todo ano vencer e ainda por cima nos humilhar nos entregando a semente foi a vencedora e no ano seguinte você apresentar uma melhor ainda nós não aguentamos mais isso estamos cansados e quero me pedir qual é ele então viu virou-se para os companheiros mas o segredo é muito simples todos vocês sabem qual é você nem de nós aqui ignora que o filho não fecunda a si mesmo que ele é fecundado pela planta o que é que eu tenho feito esses anos todos eu pego a minha melhor amiga e eu dou para vocês e o que é que vocês fazem vocês circundam a minha propriedade com a melhor semente que tem então o trigo que nasce na minha propriedade é melhor ainda vocês têm plantado sempre próximo da minha área mas não tem se dado ao trabalho de entregar um emprego bom para os seus vizinhos do lado de lá então vocês ficam cercados pelo trigo ruim porque vocês não dão o que tem de melhor para os outros que estão do lado de lá se vocês querem que o tempo de você esteja bom pegue o melhor trigo que você tem e dê para quem te serve porque quanto melhor for o trio que você der para os outros muito melhor será o trilho que vai nascer dentro do nosso bem