Episódio 7 – Grupos em Crise! Estratégias para a Administração de Conflitos - Fergs Podcast

tá com coragem vamos alcançar o O Rappa construir papá o Olá queridos amigos e amigas Este é o podcast liderança espírita para Nova Era uma promoção da Federação Espírita do Rio Grande do Sul pela vice-presidência de unificação em seu setor de formação de lideranças Este é o Episódio de número 7 intitulado grupos em crise estratégias Para administração de conflitos e hoje temos a grande alegria de uma convidada especial ela que é madrinha de muitos projetos e também deste projeto do podcast liderança espírita para Nova Era é a nossa Maria Elisabeth Barbieri e os presidentes da Federação Espírita do Rio Grande do Sul hoje atuando como vice-presidente na área de unificação E também como diretora da livraria e editora Francisco Spinelli tua palavra de boas-vindas e é uma alegria muito grande meus amigos estarmos neste momento de diálogo para estudar os refletirmos sobre este assunto que é muito caro ao nosso coração que a liderança servidora a liderança com Jesus então cada oportunidade que temos depararmos olharmos e pensarmos sobre qualquer assunto de liderança é um momento de aprendizado de reflexões de refazer caminhos e de prosseguir com mais confiança e mais sensibilidade também nós temos hoje aqueles que já estão acostumados ao andamento a configuração do nosso podcast nós iniciamos todo o podcast com uma reflexão em torno de uma mensagem do espírito de e Mano E hoje nós temos e a mensagem titulada grupo em crise pelo Espírito é mano psicografia de Francisco Cândido Xavier do livro segue-me e se permanecerdes em mim e minhas palavras permanecerem em Vós pedireis o que quiserdes e vos será feito Jesus por João no capítulo 15 Versículo 7 é habitualmente quando as tarefas de uma equipe e consagrada ao serviço do bem parecem devidamente estabilizadas a crise explode desequilíbrio se o clima das suas obras e a tempestade ruge desentendesse irmãos na sombra da discórdia quando mais necessária Face à luz da harmonia edificações que se afigura vão consolidadas apresentam

quilíbrio se o clima das suas obras e a tempestade ruge desentendesse irmãos na sombra da discórdia quando mais necessária Face à luz da harmonia edificações que se afigura vão consolidadas apresentam brechas arrasadoras todo esquema das realizações em andamento mostra-se superficialmente comprometido afastam-se companheiros de posições importantes deixando espaços difíceis de preencher E esses são os dias de exame em que a ventania da críticas Brasil gira em torno de nós experimentando-nos a segurança da construção E esses são igualmente os dias para serenidade maior diante deles nada de irritação nem design o reunirmo-nos mais estreitamente usa os outros na fidelidade Eu trabalho a fim de afastar perigos maiores é o nosso dever urge consertar a máquina de ação como pudermos dentro de todos os recursos lícitos a maneira dos Ferroviários que restauram a locomotiva descarrila da e depois de colocá-lo em condições de serviços nos trilhos justos seguir para frente nem acusações nem lamentos trabalhar com maior ardor esquecendo mal e lembrando bem estabelecer a união e avançar adiante compreender que as horas para fé não são aquelas do Sol rutilando no firmamento Azul mas precisamente aquelas outras em que as nuvens e despejam ameaças de algum lugar do céu todos encontramos dificuldades no caminho que transitamos sempre que Chamados A Servir é forçoso Recordar que estamos carregando encargos que a divina providência confiou nos do bem de todos o e cuidando de satisfazer aos desígnios de Deus sejam quais forem os riscos e tropeços com que sejamos defrontados estejamos convencidos de que Deus cuidará de nós linda mensagem amiga mais a introdução que Emanuel da onde ele cita que habitualmente quando as tarefas de uma equipe consagrada ao serviço do bem parecem devidamente estabilizadas a crise explode me remeteu à Capítulo 5 do livro Paulo e Estevão intitulado lutas pelo evangelho onde mesmo hein mano vai fazer a seguinte introdução Olhem só o regresso de Paulo e Barnabé foi

lizadas a crise explode me remeteu à Capítulo 5 do livro Paulo e Estevão intitulado lutas pelo evangelho onde mesmo hein mano vai fazer a seguinte introdução Olhem só o regresso de Paulo e Barnabé foi assinalado em Antioquia com imenso regozijo a comunidade fraternal admirou profundamente comovido feito dos irmãos que haviam levado a região estão pobres e diz as sementes divinas da Verdade do amor por muitas noites consecutivas os recém-chegados apresentar um relatório verbal de suas atividades sem omitir um detalhe a igreja antioquina esse vibrou de alegria e rendeu graças ao céu após esta esses parágrafos de introdução o trem vamos dizer assim começa a descarrilar e surgem ali e Mano vai narrar as lutas pelo evangelho todo o conflito que se estabeleceu entre os primeiros a postos EA condução amorosa e pacificadora de Simão Pedro ajustando e administrando o conflito no final Então me lembrou muito esse capítulo e as histórias do de afirmação e de expansão do cristianismo elas sempre se estribarão e tiveram que lidar com esses golfinhos há pouco tempo poucas mesas nós editamos aqui na nossa Editora Francisco Spinelli um livro psicografado pelo nosso querido Francisco Ferraz Batista testemunhos pela verdade onde nós vamos ver na sequência das lutas do Evangelho de pau as lutas de Policarpo e e não é Policarpo que sucedeu depois Inácio de Antioquia também enfrentando as mesmas lutas os mesmos conflitos as mesmas crises nos grupos de divulgação do evangelho que mostra que isso ainda é muito presente nas nossas relações e que por isso a gente precisa né fazer aprender a administrar Com certeza Outro ponto que me chamou bastante atenção na mensagem é a parte onde emana o dizes Esses são os dias de exame em que a ventania da crítica esbraveja em torno de nós experimentando-nos a segurança da construção E esses são igualmente os dias para serenidade maior diante deles nada de irritação nem desânimo essa Ventania e essa e essa aferição da solidez da nossa construção me lembrou muito eu sei que

strução E esses são igualmente os dias para serenidade maior diante deles nada de irritação nem desânimo essa Ventania e essa e essa aferição da solidez da nossa construção me lembrou muito eu sei que tu gosta muito disso da história dos Três Porquinhos a casa na parte de palha depois da casa de madeira depois a casa fortificada e o sopro do Lobo né E isso remete muito também a ao conte mais que é um projeto da Félix e que nos traz essas histórias maravilhosas e eu penso que muito dos conflitos também surgem na particularização dos nossos interesses ou na busca dos nossos interesses E acabamos atuando politicamente sobre forma de liderança muito inchados na no meio das questões estão somente do meio ambiente Nas questões tão somente e do preconceito e a gente tem uma dificuldade de encontrar um um ponto ideal de bem comum uma média de todos os interesses e eu gostaria que tu falasse também porque eu penso que esse livro representa muito disso o livro O menino que torcia pelo mundo inteiro menina que torcia pelo que eu acho que representa muito do que a gente precisa e muito do que gera conflito buscar não só o nosso interesse particularizado num ponto mais esse Essa torcida pelo mundo inteiro uma questão assim o livro ele é belíssimo né foi uma história assim o Insight em um momento em que nós vivemos uma polarização por quanto tudo que nós vivemos naturalmente é uma flor ar daquilo que somos e que preponderam na nossa sociedade e por muito tempo Nós aprendemos a olhar apenas o aspecto negativo do convívio e Exatamente porque nós olhamos o aspecto negativo Nós não sabemos Como encaminhar um conflito e nem surpreendendo visualizá-lo e tratá-lo naquele momento e que ele está apresentando tão somente a diferença de posições não raro a gente vai investir no conflito quando ele já produziu inimizades quando ele já provocou afastamentos quando ele já se tornou Aí sim em conflito de uma conotação negativa porque as diferenças elas são o móvel do Progresso a procura do nós falamos o conflito é

izades quando ele já provocou afastamentos quando ele já se tornou Aí sim em conflito de uma conotação negativa porque as diferenças elas são o móvel do Progresso a procura do nós falamos o conflito é natural nós não estamos dizendo que as inimizades as brigas as agressões as separações são naturais isso são as formas que resultam da maneira como nós encaminhamos o comprimento de um menino que torcia pelo mundo inteiro ele surge do que de uma constatação de diferença o menino vai Fernando que as pessoas torciam por vários times de futebol e quem dado momento Essa torcida ela deixava de ser saudável deixava de gerar alegria e entusiasmo para gerar inimizades agressões E aí ele faz aquela pergunta pai mas não é possível a gente torcer pelo mundo inteiro e aqui é esperta no pai um desejo de administrar aquele conflito quando eles fazem toda aquela programação que está no Rio que a gente não vai revelar aqui né Faber mas que leva então a uma composição das Diferenças em torno de um outro objetivo que é muito maior e nos nossos conflitos nas equipes quando nós começamos a perceber o mal estar a gente já precisa saber Olha tem diferença no campo aí né tem diferença em campo e aí o momento então da gente sentar as pessoas e dizer pessoal vamos torcer pelo mundo Inter Ah mas como é possível é nós temos um objetivo comum então as diferenças e os conflitos no nosso caso na doutrina a todos nós E você sentar as pessoas dos mais diversos lugares dos mais diferentes grupos e perguntar qual é o teu objetivo maior ela vai dizer eu quero conhecer e viver no espiritismo Onde é que estão as diferenças é na forma como estou querendo fazer isso algumas mais acertadas e outras nem tanto assim não é por isso que a liderança esse papel fundamental para dizer não nós nós queremos chegar lá mas hoje talvez o melhor caminho seja este Ah mas por que por isso isso e aquele outro é porque eu já perco o risco e caminho várias vezes porque alguém já percorreu porque nós temos experiências de sucesso porque isso atenderia tanto a

a este Ah mas por que por isso isso e aquele outro é porque eu já perco o risco e caminho várias vezes porque alguém já percorreu porque nós temos experiências de sucesso porque isso atenderia tanto a postura de um time quanto de outro eu são essa é hoje que precisam ficar mais claras no coração do líder e não a gente olhar e achar assim não Mas que barbaridade nós somos espíritas e não podemos estar agindo dessa maneira nós somos espíritas se as o espírito é aquele que se esforça para ser melhor e se ele está fazendo esforço para ser melhor é porque ele ainda tem muito que melhorar não certeza o Cristo interessava nas suas missões sempre Paris né de 2 em 2 e quando do pacto aurio as mensagens advindas da espiritualidade foram também para a união EA unificação em todos os textos a gente vê ela essas palavras coladinhas tantos no textos do e manda o contato do Dr Bezerra e no campo da unificação mas as diferenças são evidentes por isso que a tarefa da unificação é tão complexa mas na União esse ponto comum para torcida ele tá bem claro própria mano sinaliza a isso que a união representa a Fraternidade o conhecimento de fato de que somos irmãos e esse deve ser o o sentimento norteador na resolução dos conflitos Tem uma uma mensagem de Doutor Bezerra que ele disse que a união não está descrita a interpretação e quizer gezi porquanto isto nós vemos e compreendemos as coisas pela janela da nossa evolução Mas ela está realmente se entrada na Fraternidade e Independente de nós pensarmos diferentes e nós não estamos impedidos de nos unirmos o que vai impedindo a união muitas vezes é a forma não fraterna com que nós Agimos em relação aos nossos pais e isso é muito exemplificativo no pacto áudio porque o pacto áudio ele foi uma consequência de um congresso o 1º congresso de unificação está completando 70 anos agora né aqui que aconteceu em São Paulo e do qual participaram vários federativas dentre elas a Federação Espírita do Rio Grande do Sul cuja tese e de estrutura de unificação foi

completando 70 anos agora né aqui que aconteceu em São Paulo e do qual participaram vários federativas dentre elas a Federação Espírita do Rio Grande do Sul cuja tese e de estrutura de unificação foi vencedora no Congresso a tese apresentada pelo Rio Grande do Sul a época de se criar uma Confederação foi a tese vitoriosa e esse Ficou ali estabelecido que um ano depois o próprio Rio Grande do Sul chamaria o congresso porque ele saiu desta deste primeiro congresso com a responsabilidade até pela Spirit ze que tinha e fazer a unificação da para as caravanas de divulgação levada é a termo por Spinelli por Marcílio Cardoso por outros companheiros daqui do Estado então era o estado que tinha uma maior intimidade e fazer esses movimentos Universitário normal não saíram de lá com este propósito com esta delegação das federativas presentes e aí durante aquele ano muitas coisas Muitas ações foram levadas a efeito até que um congresso aí pô um ano no Rio de Janeiro e oportunizou que se levasse a febre a proposta da Confederação que não foi aceita Impacto o áudio foi uma proposta que veio em resposta à proposta daquela é plêiade de Federativa que tinham estabelecido uma comissão de atuação que era coordenada pelo Rio Grande do Sul e levou a proposta e a febre de uma outra resposta ali se estabelecer um conflito Sim qual foi a postura daqueles companheiros aos quais nós devemos hoje toda a estrutura de unificação temos Ok não é o Que Nós pensamos não é que nós queremos Mas acima daquilo que nós pensamos está a necessidade de continuarmos juntos nós temos um trabalho justificação então é isso que a Casa de Ismael está propondo E isso nós vamos assinar embaixo e saiu quarto áudio deu uma lição que está ali no nascedouro da organização do movimento espírita no Brasil e que sem sombra de dúvidas pelo menos sobre a nossa modesta visão e o nosso parco entendimento reproduz a postura de Pedro naquele incidente entre Tiago e Paulo isso foi reproduzido no quarto fraude e à polícia que hoje nosso

s pelo menos sobre a nossa modesta visão e o nosso parco entendimento reproduz a postura de Pedro naquele incidente entre Tiago e Paulo isso foi reproduzido no quarto fraude e à polícia que hoje nosso movimento Espírita tem essa pujança de ação de caminhada e claro muito mais a construir tá porque está em bases e alicerces firmados na União e na pacificação e na busca pelo senso comum O que é muito do que o menino né que torce pelo mundo inteiro Claro é uma obra em função do programa conte mais destinada ao público infantil mas eu penso que no cenário que estamos vivendo na Bete é um livro também que é destinado para a criança que existe em cada adulto né então é uma obra que pode sem dúvida se trabalhada nas palestras dos centros espíritas nos grupos de trabalho das casas espíritas no seio da unificação né porque na verdade eu falo as na criança interior e nessa questão de administrar os conflitos nós temos ainda uma grande dose de maturidade é porque o fato de queremos afirmar as nossas convicções os nossos pontos de vista estão radicadas no egoísmo e no orgulho e isso ainda é para nós no atual estágio evolutivo Grande Desafio então verdadeiramente diante das contrariedades quando nós nos vemos diante delas nós somos muito imaturos e reagimos com crianças espirituais ainda né bom agora nós adentramos a página é o capítulo na verdade que referencia o nosso estudo de hoje nós já iniciamos o estudo deste Capítulo no episódio anterior com a presença no nosso Presidente Gabriel Salum que é o capítulo liderança e gestão de conflitos e fomos conduzindo até a parte das estratégias E hoje nós adentramos a administração dos conflitos nós já conversamos aqui sobre algumas pinceladas da liderança de Pedro né as suas características interpessoais na condução daquele conflito estabelecido entre Tiago que queria a manutenção de alguns postulados judaicos e Paulo Ferreira na sua luta e com uma lógica e uma argumentação muito eficazes querendo ajustar e remover alguns daqueles preceitos judaicos do cristianismo

a manutenção de alguns postulados judaicos e Paulo Ferreira na sua luta e com uma lógica e uma argumentação muito eficazes querendo ajustar e remover alguns daqueles preceitos judaicos do cristianismo redivivo naquele tempo e Simão Pedro conduzindo de uma forma muito pacífica buscando esse ponto comum esse bem comum e no dizer Germano aquela atitude Simão Pedro salvou o cristianismo e porque não dizer o próprio espiritismo né É verdade bom então a na esteira da administração do conflito me a primeira recomendação que nós devemos observar é que o conflito necessita de soluções e não de culpados porque isso é instintivo em nós quando algo não dá certo a primeira coisa que nós queremos saber é quem errou cabeça de uma resposta emocional né e não racional que fez isso e isso é muito a tarde com nós é buscar o culpado jul galo e sentenciado então é aquele momento em que a liderança precisa conter esse ímpio que ela tem o raras exceções né Nós temos hoje lideranças que diante desses desafios já automatizaram o processo a gente sempre faz lá na logia muito simples do nosso dia a dia né você chega na cozinha ao meio-dia com fome para almoçar e o feijão só Gol O que que a gente vai fazer né se vai pegar as batatas e colocar ali para tentar ou buscar uma outra via se nós ficarmos buscando quem salgou o feijão e e tudo mais a fome vai aumentando e o erro vai ficando maior Afinal era só um feijão salgado né Vamos para o nome é mas à medida que a fome vai aumentando a gente vai também aumentando o problema que às vezes eu que nós fazemos Quando surge um conflito né Aí dá um problema tá mas quem foi pode ter Culpa De quem aquela a primeira coisa e a gente observar Oi e saber aqui a gente precisa achar um caminho é verdade é verdade eu gosto muito da Estratégia dos Japoneses que é colocar no papel problema e eles usam isso o diagrama da espinha de peixe Eu também diagrama da causa e efeito porque convidando o grupo sobre a liderança e ir colocando no quadro no papel o problema e as possíveis causas que

e eles usam isso o diagrama da espinha de peixe Eu também diagrama da causa e efeito porque convidando o grupo sobre a liderança e ir colocando no quadro no papel o problema e as possíveis causas que geraram aquele problema a gente acaba ajustando a condução dos trabalhos pela racionalização e não na emocionalização e na busca dos culpados digital realmente é uma grande ferramenta assim porque ele tira do caminho os gargalos né gente vai nos mostrar exatamente onde é que essa situação tá infartaram né Qual é o coágulo que ela tem esse corpo aqui tá com algum coágulo na E aí você vai e mesmo que tenha sido um um eventual erro e uma pessoa o grupo precisa se questionar Por que que o processo permitiu o erro erro né né então vamos ajustar para que não caiba mãos humanas evitar esse problema né sim verdade e outro outro benefício de estudarmos e colocarmos nos no papel essas causas é que nós conseguimos visualizar graficamente os grandes ofessores a gente vai para uma outra ferramenta que a ferramenta do Pareto onde a gente estabelece as principais causas as duas três principais causas porque na teoria de Pareto né resolvendo essas duas três principais causas Nossa Vamos sim na totalidade para mulher bom e quando a gente diz o conflito necessita de soluções e não de culpados e nós não estamos querendo dizer que nós vamos fechar os olhos não é exatamente para que o erro não se repita mas é diferente quando eu analisa situação conflitiva para buscar culpados e quando eu analisa situação conflitiva para buscar soluções Isso muda e diz tenciona o ambiente porque se eu sentar minha equipe e disser bom agora nós vamos ver aqui Quem é o responsável por isso bom eu já vou criar um clima de equipe extremamente hostil porque aquele ou aqueles que estão diretamente relacionados com o conflito eu já vou se fechar esse colocar na defensiva aqueles que aparentemente que não equipe todos estão comprometidos quando Tu disseste mas estão mais distanciados já vão se colocar na postura de acusadores não é verdade não

esse colocar na defensiva aqueles que aparentemente que não equipe todos estão comprometidos quando Tu disseste mas estão mais distanciados já vão se colocar na postura de acusadores não é verdade não é então se eu sentar minha equipe de ser Olha nós estamos aqui para buscar uma solução nós estamos com esta dificuldade vamos buscar um caminho aí você pode começar a fazer as clássicas perguntas qual é o problema e onde esse problema Inicial onde está a sua Nascente quem é que provocou e quem está envolvido é porque ele se formou e quais as causas que levaram esse conflito ele poderia ter sido evitado aí eu análise e você está fazendo com um objetivo muito claro respondidas essas questões nós vamos buscar uma canções e penso que vocês os autores da obra você o Gabriel Salum sob a coordenação da ter ECA e colocar um no capítulo anterior a estratégia de condução pela liderança do feedback então feita essa boa base de uma equipe que já está sendo conduzida pela ferramenta do feedback e avaliações constantes individuais em grupo conduzir essa reunião de avaliação de abordagem de busca dos problemas é a condição das soluções já fica muito mais facilitado ao Líder né porque ele encontra uma equipe que já vem numa tocada de acolher e dar feedbacks então acaba sendo uma preparação e facilita a gestão dos conflitos e aí né fazem a gente vai sempre lá naquele conceito que nós trabalhamos de liderança né e as pessoas têm que ser inspiradas pela força do caráter e do amor então aqui nesses momentos esse Elo de confiança ele é fundamental e é aquela liderança transparente assim que ela pode ser uma liderança enérgica quando necessário mas o teu liderado sabe que quando sua Estás trabalhando com ele uma correção de rumo ou buscando uma solução mais favorável e os processos de equipe não é porque tu estás desacreditando a capacidade dele não é porque no estás julgando a pessoa tu estás buscando o fator de crescimento para todos não quando a equipe estabelece essa confiança ela chega esse

orque tu estás desacreditando a capacidade dele não é porque no estás julgando a pessoa tu estás buscando o fator de crescimento para todos não quando a equipe estabelece essa confiança ela chega esse arte independente olha claro vai vir uma bronca dei uma mancada na mas eu estou comprometido com um objetivo comum que eu quero chegar lá então a gente vai ajudar porque ela sabe que o objetivo maior o Ibec é a melhoria contínua do processo e dela mesmo e aquela que também está habituado a receber feedback positivo acertou ótimo Parabéns o nosso trabalho foi dessa vez e excelente ela vai percebendo uma coerência com o líder isso tudo é só para dar retorno de correção Aí acaba ficando efetivamente a visão de que você tem uma ideia é que os tem uma bronca pessoal com alguém em particular e a gente tem na equipe os elas mais fracos você observar natural e normalmente os erros vende um determinado bom a que mostra também que a equipe toda não está imbuída de fortalecer aquele ela né então at o processo por isso a capa do livro é o pôr do sol cada dia que se foi que só se foi é uma história no outro dia a gente começa tudo de novo é bom então nós estamos falando dessa análise revisando a busca de soluções e o segundo passo é efetivamente buscar as soluções né quando a equipe tem maturidade essas soluções podem vir dela mesmo que são analisadas no contexto e quando isso não é possível Às vezes a gente tem que apresentar quando liderança para a equipe mais de uma solução ou uma solução e especificar Olha nós vamos fazer dessa vez assim por isso isso isso que a gente quer e às vezes nesse momento que se propõe uma uma solução a própria equipe e ela acaba se dando conta e fortalecendo quando a gente ainda tem aqueles que ficam indecisos isso poxa mas será que isso vai dar certo porque mudar processo de trabalho mexe islâmico e hoje não pode achar que é uma maravilha vezes aí a solução a Maravilha para liderança mas para equipe ela é vista como ameaça mas ao mesmo tempo é tarefa do líder e tocando para tirar

mexe islâmico e hoje não pode achar que é uma maravilha vezes aí a solução a Maravilha para liderança mas para equipe ela é vista como ameaça mas ao mesmo tempo é tarefa do líder e tocando para tirar dessa junto zona de conforto e o próprio humano né quando tudo parece estabilizado as tarefas direitinho ali Brota Brota nesses momentos também é muito importante que a gente implante a solução e avalie se vale vá vamos fazer a seguinte vamos implantar esta nova proposta e daqui a x tempo nos reunimos de novo e verificamos como é que está andando vamos usar como uma nova ferramenta uma nova proposta uma nova são nós vamos ter que ter alguns é de avaliação nem que seja assim parar no final da tarde e conversarmos e dizer como é que estão se sentindo como é que foi hoje que funcionou o que que não funcionou para a gente corrigindo os vamos é o que propõe programa de qualidade total que todo o processo que tem a sua entrada seu processamento da sua saída precisa desse retorno através de um instrumento de aferição para medir a qualidade e aí o que o substrato vão dizer assim dessas reuniões de avaliação é reincorporado ao processo e nesse nesse mote de avaliação e de crescimento e de qualidade continua então a e às vezes as soluções elas estão muito próximas por vezes a solução ela nem é uma alternância de Neto Mas ela é um investimento quem já não ouviu aquela velha expressão assim ah mas nós já fizemos e não deu certo mas não deu certo às vezes está na falta de acompanhamento às vezes está na falta de Treinamento às vezes está na falta de Apoio às vezes está numa delegação prematura Então são questões que só o diálogo pode aclarar bom e isso é alguma coisa e volto a dizer não é da nossa Cultura e não é da nossa cultura nós estamos buscando implantar mas Nós ainda somos muito mais gerentes do que líderes bom e nós temos muito mais inclinação para liderança autocrática do que para liderança servidora é e agora a gente precisa colocar um olhar nesse rolo e sem apego às aos nossos

gerentes do que líderes bom e nós temos muito mais inclinação para liderança autocrática do que para liderança servidora é e agora a gente precisa colocar um olhar nesse rolo e sem apego às aos nossos pontos de vista 100 miligramas a gente precisa ir desvendando dentro de nós o líder servidor porque se Jesus é o modelo e Guia por ordens o que eu posso seguir é uma questão só de esforço dedicação e devotamento aquilo que eu faço e nessa estratégia de diálogo na administração dos conflitos os responderam aqui que cabe essa liderança servidora atualizada nas novas ferramentas de gestão não somente ouvir a linguagem verbal mas saber ouvir essa linguagem gestual emocional comportamental do liderado por que ela é rica em subsídios de avaliação É verdade essência a ação né que a liderança precisa ter porque nós somos hoje atropelados por uma carga de trabalho e informação né que nos coloca em espaco mas como costumam dizer que a síndrome do pensamento acelerado e esta síndrome do pensamento acelerado esses dias eu recebi um vídeozinho é pelo WhatsApp e que me colocou a pensar a ciência isso aí entra no elevador e vem uma criança correndo uma menina EA porta fecha e ele está tão absurdo naquilo no seu mundo interior não seus problemas que ele não se deu conta de segurar a porta do elevador Ah e assim ele vai sai à rua e vai as pessoas oferecido Às vezes o envolver alguma coisa e ele sequer para para olhar até que ele para no sinal e uma velhinha puxa ele pelo braço assim puxa pela manga de casaco Sacode aí ele sente aquele mal-estar e olha para baixo assim que ela é pequenininha. Alto né E ela aponta para ele que ela quer atravessar uma E aí mostra aquele desconforto dele que quer atravessar rápido no sinal mas ela não anda aí abre o sinal Ele tá no meio e aí ele olha para frente e aí se dá conta que ele tem que olhar para os carros e pedir um tempo aí leva aquele louco para ele se tornou um século que ela travessia E aí o vídeo volta e vai mostrando a postura diferente né cumprimentando as

ta que ele tem que olhar para os carros e pedir um tempo aí leva aquele louco para ele se tornou um século que ela travessia E aí o vídeo volta e vai mostrando a postura diferente né cumprimentando as pessoas segurando a porta do elevador e se oferecendo dá pra ver se alguém no final então o senso de observação do mundo na volta da gente é muito importante Às vezes a pessoa chega curvada pelas dificuldades ela chega é atribulada por ele coisas e às vezes simples perguntaram como está meu quando pergunto para alguém como tu estás eu preciso saber que eu vou ter que parar alguns minutos porque nem sempre a resposta é tudo bem às vezes a pessoa começa a Lívia é uma lista de Dores de dificuldades que a gente se a socorrer então a linguagem gestual às vezes do responde atravessado para alguém às vezes por solta um objeto em cima da mesa com mais força do que é necessário Às vezes a própria mudez se perguntar uma coisa a pessoa não responde E isso tem alguma causa e não é que a gente vá transformar a nossa tarefa de líder em grupo como é que a gente disse outra psicoterapia mas até para encaminhar a gente precisa Às vezes a nós que trabalhamos aqui com a área editorial e que é muito área de criação na tela roxa Às vezes tem alguma coisa que era para sair dois dias e passa uma semana não sai aí a gente já ver Bom quem está por detrás desse processo criativo já está com alguma dificuldade especial que a pessoa sabe fazer sim é algo que ela já fez tantas vezes porque não tá conseguindo o e às vezes uma simples fala dizendo isso olha que que tá vendo né Tu sabe fazia isso para Thief xinha Então não é esse o problema o problema é outra que que a gente pode ajudar isso abre às vezes desatam nós dá uma linguagem gestual ela é muito indicativa das condições de Cada Um documentário também sobre o feedback nós falamos bastante na questão dia simplificar e aproveitar os Marcos de sucesso e comemorar e avaliar com a equipe e ressaltar os ganhos comuns também nas estratégias e eu penso

bém sobre o feedback nós falamos bastante na questão dia simplificar e aproveitar os Marcos de sucesso e comemorar e avaliar com a equipe e ressaltar os ganhos comuns também nas estratégias e eu penso também que os casos de sucesso que em outros momentos dificuldade a equipe esteve Face a Face e resolveu com sucesso relembrar essa história da as histórias de sucesso os ganhos passados e as possibilidades ganha uso também é uma forma de estimular e alinhar a caminhada para resolução do conflito e da muitas das pesquisas sobre clima organizacional elas nos aponta eu isso né e aquilo mais valorizado às vezes não nem sempre eu ganho de Salários são os benefícios mas é o reconhecimento reconhecer o reconhecimento é um um estímulo poderoso para as criaturas reconhecer o que elas fazem o que elas acertam é o que elas contribuem para aqui um dos pontos que eu achei Por demais interessante é no item g a possibilidade Em alguns momentos onde se perceba a necessidade de chamar alguém de fora da equipe com expertise o experiência na resolução daquele tipo o tema para vir a participar me trazer as Visões de fora porque muitas vezes a gente está tão envolvido então colado ao processo que a gente não enxerga os pontos isso oxigênio as equipes né fazer tinha porque a gente tem e esse essa consciência que ela ainda é mais teórica do que vivencial ver que nós somos A Grande Família Universal e família tem S dever de uns para com os outros mas às vezes nós não aplicamos e isso nós temos a gente às vezes está apanhando num determinado. Mas em algum lugar do mundo alguém já pode ter passado por aqui ó bom e quando a gente se abre para isso é sério porque a vida Trabalha a nosso favor a gente estuda o Capítulo 14 de Gênesis fluidos e a gente por vezes não se dá conta que isto é na nossa vida uma força extraordinária quando você se abre para a solidariedade todo mundo diz isso eu comecei a trabalhar determinado assunto e parece que as coisas vieram e caíram no meu colo o que que é isso é

a uma força extraordinária quando você se abre para a solidariedade todo mundo diz isso eu comecei a trabalhar determinado assunto e parece que as coisas vieram e caíram no meu colo o que que é isso é abrir-se para a solidariedade que é essencialmente o paradigma de rede para dirimir a rede ela é algo Fantástico o que você solta na rede isso se multiplica e escorre para o infinito por isso que a rede precisa ser essencialmente ética A então o Brasil alguém para demonstrar cases de sucesso a gente viu hoje que praticamente quase todas as organizações elas estão estribados a gente vai já há muito poucos eventos assim onde alguém fique fazendo alguma Fala teórica não se nós tivermos Régis painéis seminários é basicamente lastreado em que em que se por quê porque aquilo ali naquilo a lista a teoria está vivência e estão auxílio para grande rede que nós somos disso é muito importante muito importante muito importante a necessidade de evitar preconceitos é um ponto interessante um desses preconceitos do comentário né ah porque se fez no passado não vai funcionar agora é uma e com certeza funcionar não Fulano está velho demais para isso ele é muito jovem para isso são são o preconceito são estigmas que a gente vai colocando na nossa visão de mundo e isto muitas vezes é um limitador do êxito das nossas equipas a não mas o o Fulano é muito encrenqueiro está mas eu já fui saber porque que ele cria conflitos qual é o lugar onde ele está inserido por quê que o conflito foi despertado Às vezes a gente chama pessoa e vai verificar que alguém uma extrema capacidade de trabalho limitado por uma visão Medíocre liderança quem não vou dizer que todos os todos os encrenqueiros e começa a condição mas eu não posso criar um preconceito nem para um lado nem para o outro nem dizer que aquele que cria conflitos é por é um talento incompreendido e nem dizer que ele é apenas todos aqueles que criam conflitos são pessoas e incapazes de fazer parte de uma equipe do dia nós menos vimos os filhos do Trovão na condução da

um talento incompreendido e nem dizer que ele é apenas todos aqueles que criam conflitos são pessoas e incapazes de fazer parte de uma equipe do dia nós menos vimos os filhos do Trovão na condução da liderança de Jesus o João dos final dos dias né que nos levam o preconceito é exatamente isso né Ele é uma ideia no juízo que nós permitimos antes de conhecer muito importante Isso está muito evidenciado no capítulo do lutas pelo evangelho do Paulo Estêvão a calma que Simão Pedro diante um dos conflitos das próprias acusações e argumentações de lado a lado Sem dúvida é e a gente vai vai percebendo assim que a vida né ela vai nos trazendo as oportunidades de aprendermos a administrar conflitos e me lembro muito de uma fala do seu Nestor masotti e as presidente da febre hoje na espiritualidade nos últimos cfm conselhos reuniões do Conselho federativo Nacional e é uma frase muito simples assim mais um a profundidade extrema ele diz assim pois é aqueles que aprenderam a servir estão bem melhores do que nós observamos isso olha só então se colocar a serviço eu acho que não tem assim momento mais enriquecedor e de maior aprendizado do que meio os conflitos e as vezes eles são conosco às vezes são com pessoas que nós amamos muito às vezes são com os nossos adversários mas sejam conosco com quem amamos O com aqueles que que nos perseguem nos caluniam são oportunidades abençoadas de nós alinharmos as nossas atitudes aos preceitos da Lei Divina nem os tornar o servientes Nem nos tornarmos Perseguidores ásperos má sermos exatamente e assertivos em Isso é realmente uma oportunidade e uma oportunidade de inclusive de compartilhar da experiência do próprio Cristo da sua liderança servidora sacrificial em diversos momentos por isso que é tão estimulante É verdade é um estimulante a necessidade também um dos últimos itens ali principalmente do líder isso tem um impacto muito grande no grupo quando estiver errado reconheça o erro olhando aqui no capítulo das pelo evangelho Onde o Paulo na faz um relato

dos últimos itens ali principalmente do líder isso tem um impacto muito grande no grupo quando estiver errado reconheça o erro olhando aqui no capítulo das pelo evangelho Onde o Paulo na faz um relato de todas as dificuldades que eles estavam tendo relacionadas e sistemas de forma circuncisão por evitar alimentos né e abre o coração para o Pedro que era grande liderança e ele e assim Jerusalém onde ele atuava de maneira mais direta nós temos os mesmos problema tão próprio Pedro o líder maior também coloca se coloca como né então abrem aprendizado também ao expormos as nossas fraquezas nossos erros nós Esse é um dos preconceitos que o líder muitas vezes pensa que escamoteando a os defeitos e não não dando publicidade a eles estará agindo da maneira correta não não é importante compartilhar também da fraqueza também do seu eu com grupo nós passamos por isso nós estamos no mesmo patamar é isso é bem isso é muito importante assim a gente a gente ter esta consciência da nossa falibilidade é verdade entender já nos encaminhando ao final da análise do capítulo que a administração de conflitos é uma oportunidade abençoada e também que a gente sempre teve uma visão muito negativa em relação aos conflitos e cabe ao Líder nessa nova abordagem teu olhar de que ali está grande oportunidade de da implantação de uma melhoria né Bete é verdade porque o se nós grave tamos para a unidade Divina por óbvio que isto são momentos de caminhada e que necessariamente Eles serão superados porque senão apenas eternas também não há Sofrimentos eternos não é Então qual precisa a ser assim o nosso o nosso objetivo maior o nosso maior esforço é superarmos da melhor forma possível e em menor tempo porque é claro que Deus não tem pressa mas nós temos urgência de ser um feliz é um ditado chinês que diz apressa-te calmamente tinha pressa ficar novamente é verdade então é acima de todos os conflitos a gente sempre diz isso né Nós temos muito mais elementos que nos unem do que fatores que nos dizem basta que a gente mude o foco de

ressa ficar novamente é verdade então é acima de todos os conflitos a gente sempre diz isso né Nós temos muito mais elementos que nos unem do que fatores que nos dizem basta que a gente mude o foco de onde investir e descubra como fazer isso o tempo certo de fazer porque às vezes tem enfermos entre nós que estão em condição de permanecerem e isolamento que não consegue receber investimento ainda e como quem avalia Isto é e a gente precisa sempre se colocar assim como servidor senhor no momento certo em que tu entenderes que agora é possível fazer um investimento neste irmão eu estou à tua disposição quando e como tu decidir é porque essa é efetivamente a visão que a gente precisa trazer até para resguardar o coração conserto de sentimentos inferiorizadas e que nos tiram a condição até de investimos naqueles que estão próximos porque aí eu vou maculando o meu sentimento aí eu vou criando novas na minha emotividade na minha sensibilidade da Verdade e lembrando Bezerra na mensagem aos espíritas onde ele diz imprescindível que nos une ficamos no o Espírita mas que acima de tudo nos unamos como irmãos é a casa construída sobre a pedra né se essa pedra se essa Fundação se esse alicerce estiver fundamentado na Fraternidade que construamos em termos de unificação sobre essa pedra mesmo que o telhado tem a goteiras ou que até mesmo a casa caia se não perdermos essa boa base podemos a qualquer tempo reconstruir essa frase da mensagem dessa obra que o Álvaro chrispino reuniu todas essas mensagens aos espíritas ela se a ser um livro de cabeceira pela gente os trabalhadores espíritas prazo lideranças né porque ele fez um trabalho primoroso de reunir todas as mensagens muitas mensagens depois ele aí eu estou uma outra obra palavra aos espíritas com mais mensagens que vai trazer a a síntese e do que é verdadeiramente unificação e o que representa união para todos nós União porque união é o abraço do Cristo quando estivermos Unidos e é por isso que ele diz quando dois ou três estiverem reunidos ele sabe o que volta

unificação e o que representa união para todos nós União porque união é o abraço do Cristo quando estivermos Unidos e é por isso que ele diz quando dois ou três estiverem reunidos ele sabe o que volta e meia nos desunir Ah mas quando nos reunimos em nome dele e ele permanece entre nós é um esforço de reunião é sobretudo esforço de permanecer percebendo a presença do Cristo entre nós que maravilha acionando a nossa rede nós iremos ouvir agora o a mensagem via áudio de WhatsApp que foi nos encaminhada pela nossa querida amiga escritura da livraria e editora Francisco Spinelli a nossa Janete Azambuja que lançou recentemente a obra as algemas emocionais da alma e que nos trará a mensagem ouvir Coração do Espírito de Maria Dolores no livro antologia da espiritualidade na psicografia de Francisco Cândido Xavier as perguntas coração como sanar as dores sem medida de que modo enxugar a lágrima em contida sobre nuvens de ferro e de pesar recordemos o chão quando lodo ameaçam a estrada indefesa em cada canto roga natureza trabalhar trabalhar fita o aguaceiro que se fez Tormenta ao granizo que estala o vento insulta cheio de mágoas que se diz oculta a terra em torno geme a desmaiar mas sim da longa crise turbulenta sobre teto quebrado pedra e lama renasce a paz do céu que vibre chama trabalhar trabalhar Ressurge e na alterado o sol risonho não pergunta se o mal ganhou no mundo a tudo abraço em seu amor profundo a criar EA brilhar a médica da flor um novo sonho cada tronco uma bênção cada ninho canta para quem passa no caminho trabalhar trabalhar assim também nas horas de amargura enquanto a sombra rugi ou desgoverna pensa na glória da Bondade eterna acende a luz da pressa e Tutelar e vencerá as tristezas e desventura obedecendo a voz de Deus na vida de ter perde em silêncio a alma ferida trabalhar trabalhar bom então queridos amigos após as tabela mensagem do espírito de Maria Dolores vamos nos encaminhando os momentos finais pedindo a nossa ilustre convidada que deixe a sua mensagem final a toda

abalhar bom então queridos amigos após as tabela mensagem do espírito de Maria Dolores vamos nos encaminhando os momentos finais pedindo a nossa ilustre convidada que deixe a sua mensagem final a toda essa rede que ouvir este podcast que chega com a proposta de divulgar as melhores práticas no campo da unificação e da liderança Espírita Então meus queridos amigos nesses instantes em que nós estamos vivenciando algum e observando outros as lutas as disputas os desentendimentos e vamos nos aproximar daquele que ama todos incondicionalmente a Jesus não observa os que tem este Ou aquele partido político ele não observa aqueles que militam por esta ou por aquela outra causa social a Jesus não está em Apoio aos profitentes desta ou daquela vertente religiosa e ele não caminha ao lado dos que são nativos deste ou daquele país do mas Jesus caminha ao lado dos seus irmãos e estes somos todos nós então andemos ao lado dele e observando aqueles que Por que Por vezes se tornam adversários nossos o aqueles que nós engendramos processos para sermos vistos como adversários deles e observando que a luz do mestre ela deixa a sua passagem uma luminosidade que pode atingir a todos nós desde que queiramos nos aproximar dele pelos pensamentos pelos sentimentos e pelas ações que brotam no esforço de sermos fraternos iremos deixar o nosso grande abraço o nosso desejo de boas reflexões e que elas se tornem para nós o bálsamo para todas as nossas dores que são comuns gratidão Betty então amigos Este foi o Episódio número sete grupos em crise estratégias Para administração de conflitos que todos possam neste clima fraterno que nos envolve refletir em torno do que foi aqui discutido analisado uma só a todos Fiquem na paz de Jesus até mais com coragem vamos alcançar a paz com ciúme e